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推荐连锁服务业如何在效率成本、顾客满意度和员工体验之间找到平衡？

近日，某咖啡的两起员工与顾客冲突事件冲上热搜，引起了公众的广泛关注。面对舆论的压力，该企业采取了一系列措施：辞退涉事员工，发布致歉声明，并承诺加强员工培训、优化运营安排，以及提升员 [更多]
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