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2021年1月20日,恰逢东航全球首个位于机场安检区外的陆侧贵宾室“虹桥V21S贵宾室”开业一周年,东航对标客群高效需求,将值机柜台搬进贵宾室,在原本“先休憩候机,后安检登机”的基础上对虹桥V21S贵宾室服务模式进行再次升级,成功打造了“值机+托运+安检”三位一体的全新服务体验。自2020年1月20日,东航虹桥V21S正式亮相以来,东航深耕地面服务多元“雅致”体验。V21S贵宾室通过“空中森林”、“度假日光浴”、“雅致香氛”、“静音贵宾室”、“温馨茶艺室”、“儿童盥洗间”等特色场景,吸引众多旅客慕名前来打卡,许多旅客选择在某个阳光明媚的午后,手捧东航特色下午茶,坐在观景台,近观飞机滑行起飞,远眺陆家嘴三件套剪影……
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