美国航空公司推行口罩政策困难重重

（原标题：美国航空公司推行口罩政策困难重重，优步要求骑手必戴口罩）

据美国有线电视新闻网（CNN）报道，5月初，美国多家航空公司相继发布新政策，要求工作人员及乘客在飞机上佩戴口罩。然而当该政策真正执行时，航空公司却发现“困难重重”。

早在4月底，美国捷蓝航空（JetBlue）就率先发布了“要求乘客佩戴口罩“的新政策。随后，美国航空公司（American Airlines）、达美航空公司（Delta Airlines）、边境航空公司（Frontier Airlines）三家大型航空公司也纷纷效仿，发布了相关规定。

美国捷蓝航空（JetBlue）就率先发布了“要求机上乘客佩戴口罩“的新政策。  美国捷蓝航空官网 图

达美航空表示，他们要求航空公司员工佩戴口罩，并"强烈鼓励"乘客遮住自己的脸。而在一份最新的声明中，达美航空公司从“鼓励佩戴口罩”，转变为“要求从5月4日起所有客运航班上的乘客都佩戴口罩”。

达美航空的首席客户体验官Bill Lentsch在声明中说："我们非常重视疾控中心的指导方针，因此增加这一额外保护要求。我们相信，这一变化将为客户和员工提供一些额外的舒适。"

美国航空公司也发布了类似的公告，将“佩戴口罩”的要求对象从空乘人员扩大到乘客，该新政策从5月11日起实施。公司在声明中说："这一要求是公司在疫情期间优先考虑客户和团队成员福祉而作出的承诺。"

公司还表示，他们正在加强安全措施，包括为特定航班的乘客提供口罩和消毒湿巾，但可能需要几周的时间才能在整个运营中推行这些规定，因此在此期间，"乘客应自带口罩或遮盖物。"

对于航空公司的“新规定”，美国航空协会主席萨拉·纳尔逊（Sara Nelson）给予了肯定。他说："我们很高兴看到航空公司采取行动要求乘客、机组人员和其他一线员工佩戴口罩或遮盖物。我们继续呼吁联邦政府——无论是交通部、美国联邦航空局（FAA）、国土安全部（DHS）还是疾控中心——要求机组人员、一线员工和所有乘客佩戴口罩。"

航空公司们表示执行口罩政策只能依赖旅客合作而不是强制执行。 资料图

然而关于如何执行这一政策，航空公司们表示在大多数情况下，他们只能依赖旅客合作而不是强制执行。

在一份路透社获得的美国航空（AAL）发送给飞行员和空姐的备忘录中，有这样的文字—— “一旦登机，面罩政策将变得更加宽松”，并且“空姐的角色是提供建议，而不是执法”。

对于如何处理不遵守规定的乘客，备忘录建议工作人员：“鼓励他们遵守规定，但不要进一步升级。

美国捷蓝航空（JetBlue）建议机场的工作人员告诉乘客：“为了所有人的安全，请戴上口罩。”但该航空公司承认，执行该政策将面临“挑战”。

空姐协会（CWA）主席萨拉·纳尔逊（Sara Nelson）告诉路透社，航空公司在执行飞行政策时，基本上没有联邦政府的协调或指示。“我们需要联邦政府的要求，以减轻疫情期间的风险，并将船员和旅行者的安全放在首位。”她呼吁道。

据了解，目前美国所有的航空公司都已陆续按照美国疾控中心（CDC）的指导方针，要求乘客佩戴口罩。但是美国联邦航空局（FAA）和美国运输安全管理局（TSA）均未发布相关政策，同意强制执行该规定。

美国网约车平台“优步（Uber）”宣布，要求所有驾驶员和骑手从本周开始戴口罩。 Uber图

不仅是航空公司要求乘客“戴口罩”，据《商业内幕》报道，5月13日，美国网约车平台“优步（Uber）”宣布，要求所有驾驶员和骑手从本周开始戴口罩，以防止新型冠状病毒的传播。

该公司还提供了5000万美元，供驾驶员购买口罩、洗手液、消毒剂等用品，以供其在车内使用，同时也提供给骑手。

优步首席执行官达拉·科斯罗萨西（Dara Khosrowshahi）在一次线上新闻发布会上说：“每个人都必须采取适当的预防措施，不仅要保护自己，还要保护驾驶员和下一个上车的人。”

“这不仅是为了保护自己，而且是保护周围的每个人。”他强调道。

优步产品管理高级总监萨钦·坎萨尔（Sachin Kansal）告诉记者，从本周一始，全球大部分地区的优步司机都必须通过应用软件上传“佩戴口罩”的照片，才能登录。

不仅是司机也一样，骑手也一样。坎萨尔说：“如果我们发现车手屡次不戴，我们可以采取进一步的行动，将他们从平台上删除。”

“我们绝不鼓励人们离开家门，”坎萨尔说，“但当他们这样做的时候，我们希望为他们做好准备。”