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（原标题：深航：一线医疗工作者可免费退票）
今日（1月23日），深圳航空发布，为协助旅客更好地安排出行计划，深航现将相关机票特殊处理规定通知如下：所有奋战一线的医疗系统人员，因本次事件造成行程取消的，可凭工作证在客票有效期内免费退票，；凡是发热、疑似新型冠状病毒肺炎、被确诊为新型冠状病毒肺炎或与其有密切接触的旅客，可凭县级（含）以上医疗机构诊断证明在客票有效期内免费退票。并且，这两类特殊人群退票，购买的客票不限于武汉进出港。
适用客票：凡在2020年1月31日（含）前购买的479客票（包括里程奖励客票），旅行日期为2020年1月1日（含）至2020年3月29日（含），行程涉及武汉的深航实际承运航班（含经停）和挂ZH航班号的代码共享航班。
具体处理办法：旅客首次提出改期申请，可在客票有效期内免费变更一次，免收子舱位和淡旺季价差。旅客提出的再次改期申请，需依据客票使用条件办理。旅客亦可在客票有效期内，申请办理退票手续，无需支付退票手续费。
其他特殊处理办法：所有奋战一线的医疗系统人员，因本次事件造成行程取消的，可凭工作证在客票有效期内免费退票；凡是发热、疑似新型冠状病毒肺炎、被确诊为新型冠状病毒肺炎或与其有密切接触的旅客，可凭县级（含）以上医疗机构诊断证明在客票有效期内免费退票；上述人员购买的客票不限于武汉进出港，旅行日期适用于2020年1月1日（含）-2020年3月29日（含），且为深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。
旅客可联系原出票处、深圳航空直属柜台及拨打深航24小时客服热线95361，咨询或办理客票改期、退票。
本文来源：北京青年报
责任编辑：
李曦_NN2587
