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国航官微回应“监督员”争议:将加强客舱秩序管理

2019-07-15 14:48:10 来源: 网易航空 举报
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国航官微回应“监督员”争议:将加强客舱秩序管理

7月15日:国航微博回应“监督员”一事,称将加强客舱秩序管理,并提升服务水平。

以下为声明全文:

7月12日,国航CA4107航班在起飞滑行阶段,因有旅客使用手机另一名旅客制止而产生纠纷。飞机降落后有旅客报警,随后3名旅客和4名机组人员前往机场公安局配合警方调查和调解处理。

经核实,纠纷一方旅客为国航一名因身体原因休养的员工,此次是个人因私出行,并非国航监督员。我们将根据相关规定进一步加强客舱秩序管理,不断提升服务水平,改善旅客出行体验。国航感谢社会各界长期以来的关心和支持。

木寺晨 本文来源:网易航空 责任编辑:林持恒_NY9285
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