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“没想到现在坐国际航班也可以用一个二维码就顺利登机了，真的是环保、高效！长沙机场越来越洋气，越来越国际化了！”第一次体验国际“无纸化”便捷出行的陈先生连声称“爽”。
根据以往的国际乘机经验，旅客一般提前三小时到达机场排队办理各类手续。如今，陈先生17:35的航班，在家里办好登机牌，提前一个半小时到达边检，也能从容应对。
近年，长沙机场围绕智慧安防、智慧运行、智慧服务打出一系列组合拳，进一步完善旅客出行流程、加大宣传推广力度、积极探索应用新技术。目前，已成功试运行了旅客全流程刷脸自助乘机服务；引进新一代的自助行李托运、自助安检验证和自助登机设备；升级无纸乘机应用，国内、国际旅客均可通过航空公司APP、航旅纵横APP办理无纸乘机手续和IAPI校验等。据统计，2018年长沙机场使用“无纸化”乘机的旅客人数稳步增长，较2017年同期增长了2倍之多，旅客出行体验显著提升。
此外，记者还从长沙机场获悉，1号航站楼全通道自助项目也即将到位。该项目开发建设了全流程旅客服务平台一期，贯穿旅客乘机出行的信息查询、中转、航延、残障服务、定位引导和线上商业等，以智能机器人、智能查询终端、AI客服、出国宝、行李可视化等为载体，为旅客提供触手可得的信息服务，让乘机体验更加愉悦、有趣。
“航信通”国际航线“无纸化”乘机业务在长沙机场成功上线，是机场并肩中国航信践行国家及民航局发展战略的新样本，也是持续提升真情服务品质的新探索，更是全面开启国内和国际航线旅客“无纸化”出行的新征程。2018年，长沙机场获评民航“无纸化”便捷出行示范单位；2019，长沙机场将持续推进 “智慧机场”建设，为旅客提供更加舒适、便捷、高效、智慧的乘机体验。
本文来源：湖南机场航享e+
责任编辑：
肖琦_NN6799
