(原标题:海底捞竟在包间内安装摄像头?!网友炸了)
2月27日
一则消息引发热议
“海底捞在包间里安装摄像头”
这是否会侵犯隐私
网友各执一词
记者走访海底捞位于北京朝阳区的多家门店,确实在包间里看到了云台式摄像头。
随后,记者走访部分其他品牌餐饮企业发现,饭店包间装摄像头的现象,并不罕见。在走访的8家餐厅里,有3家包间都有摄像头。不过,部分包间内没有“内有监控”等相关提示。
安装了摄像头的门店也表示,安装主要是为了防止客人丢失东西,方便找回。
对于包间内安装摄像头一事,海底捞回复称:
为保障消费者用餐安全,各门店会结合门店特点安装监控设备,包括包间;同时,海底捞注重保护顾客隐私,公司对监控管理设有相关的制度、流程,同时通过技术手段强化管控,保障消费者权益。
不过,记者进一步采访其安装摄像头的必要性时,截至发稿时,海底捞方面暂时没有回应。
包间里有摄像头一时在网友内产生热议。
部分网友认为:
此举会泄露消费者隐私,毕竟选择包间就是为了能有一个私密空间,但是有摄像头会有一举一动被监视的感觉。
而认为能够接受的网友则表示:
餐厅包间再私密也是公共场所,只要摄像头亮在明处,没有什么不能接受的。
此事件网友争议的焦点
在于包间是否是“公共场所”
而海底捞客服此前表示,包间属于餐厅,也是公共场所一部分,安装摄影头为记录情况。不过,一些律师则认为包间不同于大堂,是相对私密的空间,消费者在包间内的言行举止,属于私密活动,通常不愿意为他人所知晓,因此属于隐私的范围。
记者了解到,对于包间内能否安装摄像头,并没有明确的法律法规来规范。
不过,随着近些年一些消费纠纷的出现,安装摄像头也成了商家“自我保护”的一种手段。
早在2018年,有消费者称在深圳一海底捞吃出卫生巾,最后在警方介入下,该消费者称是自己放入的。
同年11月,郭某将事先准备好的老鼠放入海底捞火锅内,之后以食品安全为由,索要人民币500万元,后来郭某被认定犯敲诈勒索罪。
不过,即使是商家以各种理由在包间内安装摄像头,但是也并非就能随意“窥探”消费者的一举一动。2007年实施的《北京市公共安全图像信息系统管理办法》规定:
设置公共安全图像信息系统,不得侵犯公民个人隐私;
对涉及公民个人隐私的图像信息,应当采取保密措施。
此外,对擅自查阅、复制、提供、传播图像信息的,由公安机关对单位处1万元以上3万元以下的罚款,对单位主要负责人、直接责任人员分别处500元以上1000元以下的罚款;
构成违反治安管理行为的,由公安机关依法处罚;
构成犯罪的,依法追究刑事责任。
来源:北京头条客户端
延伸阅读:
随着越来越多的摄像头出现在生活中
许多人不禁疑惑
摄像头记录下的是隐私还是证据?
摄像头真的让我们更安全吗?
近日一则消息引发热议
“海底捞在包间里安装摄像头”
北京的大部分海底捞门店包间内
都安装有摄像头
全程记录着消费者的一言一行
记者调查:确有其事
记者走访海底捞位于北京朝阳区的多家门店,确实在包间里看到了云台式摄像头。
随后,记者走访部分其他品牌餐饮企业发现,饭店包间装摄像头的现象,并不罕见。在走访的8家餐厅里,有3家包间都有摄像头。不过,部分包间内没有“内有监控”等相关提示。
安装了摄像头的门店也表示,安装主要是为了防止客人丢失东西,方便找回。
海底捞回复↓
为保障消费者用餐安全,各门店会结合门店特点安装监控设备,包括包间;同时,海底捞注重保护顾客隐私,公司对监控管理设有相关的制度、流程,同时通过技术手段强化管控,保障消费者权益。
记者进一步追问其安装摄像头的必要性时,海底捞方面暂时没有回应。
网友评论:各执一词
不接受包间摄像头的网友认为↓
此举会泄露消费者隐私,毕竟选择包间就是为了能有一个私密空间,但是有摄像头会有一举一动被监视的感觉。
能够接受包间摄像头的网友认为↓
餐厅包间再私密也是公共场所,只要摄像头亮在明处,没有什么不能接受的。
还有网友调侃这是海底捞为了防止食客偷偷过生日
此事件网友争议的焦点
在于包间是否是“公共场所”
海底捞客服此前表示:
包间属于餐厅,也是公共场所一部分,安装摄影头为记录情况。
一些律师则认为:
包间不同于大堂,是相对私密的空间,消费者在包间内的言行举止,属于私密活动,通常不愿意为他人所知晓,因此属于隐私的范围。
记者了解到:
对于包间内能否安装摄像头,并没有明确的法律法规来规范。
履行明示告知义务是关键
安装摄像头是商家“自我保护”的一种手段。
01 2018年,有消费者称在深圳一海底捞吃出卫生巾,最后在警方介入下,该消费者称是自己放入的。
02 同年,郭某将事先准备好的老鼠放入海底捞火锅内,之后以食品安全为由,索要人民币500万元,后被认定犯敲诈勒索罪。
不过,即使是商家以各种理由在包间内安装摄像头,但是也并非就能随意“窥探”消费者的一举一动。
《北京市公共安全图像信息系统管理办法》
(2007年实施)
· 设置公共安全图像信息系统,不得侵犯公民个人隐私;
· 对涉及公民个人隐私的图像信息,应当采取保密措施。
· 此外,对擅自查阅、复制、提供、传播图像信息的,由公安机关对单位处1万元以上3万元以下的罚款,对单位主要负责人、直接责任人员分别处500元以上1000元以下的罚款;
· 构成违反治安管理行为的,由公安机关依法处罚;
· 构成犯罪的,依法追究刑事责任。
包间不同于大厅
是相对私密的空间
通常是亲友或合作伙伴间的社交活动
这种私密性
符合《民法典》关于隐私的定义↓
即“自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动和私密信息等”。
就饭店来说,需履行告知义务,保障消费者的知情权,给予消费者是否选择包间就餐的权利。
包间内该不该安装摄像头
各位坊友怎么看?
(来源:新闻坊)