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慧择保险2020年三季报:平台差异化优势凸显,总保费和营收双位数增长再创新高

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随着中国保险潜在客户群体的急剧变化,以及在疫情影响下,线上保险业务需求的不断增加,互联网保险模式的优势日益凸显。于2020年2月成功上市的“全球保险电商第一股”的慧择(HUIZ.US) 第三季度业绩再传捷报。报告显示,依托独有的差异化长期险战略和数字化理念,慧择促成保费达7.79亿元、同比增长41%;营业收入达3.48亿元,同比增长22%,实现保费收入和营业收入的双位数增长,再创季度新高。

平台差异化优势凸显 定制产品发展迅猛

市场上并不缺乏保单供给商,缺的是专业的长期的服务。早在2012年,慧择就开始瞄准保险销售最难啃的骨头——线上销售长期险产品,并于年初上线重疾险、人寿险,通过网上预约+电话投保+线下配送,开辟了与传统保险有着明显差异的网电销结合新模式。而产销分离的互联网+商业模式,使得慧择在互联网长期险险赛道上优势日益凸显。

随着注重个性化、体验感的80后、90后年轻用户逐渐成为保险的主力消费群体,保险定制化是大势所趋。2017年开始,慧择开始通过精准的用户画像,深度了解和分析客户的保险偏好,对保险产品进行定制化服务,高效地解决用户在越来越多场景下的需求,为用户提供了有价值的保险产品和创新的在线服务体验。

截至目前,慧择已与全国70家保险公司合作,为用户提供涵盖人寿险、年金险、健康险、意外险、旅游险、企业险等全险种的1300多款保险产品选择,进而形成自有的定制产品体系。今年第三季度,慧择的定制产品为慧择贡献的保费占比超过了50%。

持续深化保险科技 助力提升服务效率

在慧择保险董事长马存军看来,保险电商将是科技化浪潮中最大的受益者。未来以数据赋能、以科技驱动的保险电商将会为全球保险行业带来全新的发展思路。作为中国互联网保险早期的探索者之一,慧择在科技方面一直不遗余力,从系统对接、智能风控、智能核保及快速理赔等方面提升用户体验,致力于打造全流程的闭环运营体系,进一步提高慧择在客户转化、风险管理、市场营销和运营效率方面的能力。

科技推动了慧择在“产品-销售-服务”全链条的体系化竞争力,实现了“长期险推动收入持续提升—与用户粘性更强—需求匹配更加吻合—客户购买保险更满意”的良性循环,使得慧择的运营效率远高于行业水平。慧择在今年继续加大了科技方面的布局,三季度研发投入费用1147.8万,同比增加41.86%,科技布局不断扩大。

未来10年,数量更大、受教育程度更高、收入更高、主动保障意识更高、习惯在线消费的80后和90后年龄段人口将逐步跨入中产阶层,中国互联网保险的目标客群还将加速增长。马存军表示,未来,慧择将持续加大科技投入,围绕消费者对健康保障的需求,为消费者提供保险链接更丰富、更高效、体验感更好的健康、养老和民生服务。

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