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中国与亚太14国签订世界最大自贸协议,Callnovo提供自贸区全语种赋能跨境企业

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RCEP签了!!!!!中国跨境企业重大利好!

2020年11月15日,中国与亚太14国签订全球最大规模区域自贸协议《区域全面经济伙伴关系协定》(Regional Comprehensive Economic Partnership,缩写为RCEP)。

为何RCEP被视为全球规模最大的自贸协定?

RCEP的签署为世界经济复苏注入新动力,这一消息让整个中国进口出口外贸行业为之振奋。RCEP早在2012年由东盟10国成员国(印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国、新加坡、文莱、柬埔寨、老挝、缅甸、越南)发起,由中国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰与东盟有自由贸易协定的5国共同参加。RCEP旨在通过削减关税及非关税壁垒,建立统一市场的自由贸易协定。各成员之间关税减让以立即降至零关税、10年内降至零关税的承诺为主。这15个国家共有人口约23亿,占全世界78亿总人口的近31%。15国的经济总量约为27万亿美元,占全球GDP的约1/3,贸易额也约占全球的1/3。

RCEP15个国家“朋友圈”

中国要实现“一带一路”战略,自建构建全球贸易规则体系,RCEP将成为重要的基础,为中国制定贸易规则争取主动权。本次中国加入自由贸易最大“朋友圈”,RCEP同时也将大大助力双循环新发展战略。

RCEP区域自贸协定签署,直接利好中国的纺织、航运、物流、跨境电商、供应链、金融、跨境支付这些与贸易相关的行业,有利于疫情困顿下亚太地区经济增长提速。RECP的签署也将有力地促进中国与自贸区内国家的跨境电商产业的高速发展。

Callnovo作为中国客服外包第一品牌,CEO许怀峰(Jackie Xu) 对中国本次加入RCEP自由贸易大朋友圈感到非常兴奋,其表示 “经过多年技术研发与全球化运营部署,Callnovo海外客服运营方案和通讯技术方案已经全面覆盖RCEP的15个国家。近几年中国众多一带一路企业和跨境电商大小卖家纷纷通过Callnovo连接全球消费者并进行全渠道卓越沟通,在中国品牌海外落地以及本土化上取得傲人成绩。相信本次RECP自贸区协定能够为15所在国的全部跨境电商企业带来新的增长点,Callnovo将持续发力,以跨境客服通讯与CRM技术和客服运营外包为切入点,整合技术,数据,人力资源,管理,为自由贸易区内15国大小跨境企业提供全方位高效的优质客服解决方案。”

在2020年新冠疫情暴发并全球蔓延的背景下,Callnovo国际业务保持增长。得益于Callnovo在过往10多年沉淀并持续进步的技术与运营丰富资源和经验,Callnovo的通讯平台能够快速为中国出海企业协助申请与开通RCEP自由贸易区内15个国家的本地城市号码和本国800电话号码,并提供自主研发基于纯Web浏览器的全渠道客服平台,赋能企业与自由贸易区15个国家的36亿消费者进行无缝的多渠道沟通(包括呼入呼出电话语音,网站在线沟通,双向短信,Email,Facebook, WhatsApp等),且Callnovo的CRM具备AI人工智能底层架构并已经与亚马逊和Shopify等主流跨境电商平台进行对接,大大方便企业在自由贸易区进行高效优质客服互动。同时,在客服外包运营方面,Callnovo已经10多年稳定并优质地提供本次自由贸易区内全部15国本地母语化语言的优质客户服务,其中包括印尼语(Bahasa Indonesia)、马来语(Bahasa Malaysia)、菲律宾他加禄语和英语(Tagalog and English)、泰语(Thai)、文莱马来语(Malay)、柬埔寨高棉语(Khmer)、老挝语和苗族语(Lao and Hmong)、缅甸语(Burmese)、新加坡普通话和英语(Mandarin and English)、越南语(Vietnamese)、中国普通话与广东话(Mandarin and Cantonese)、日语(Japanese)、韩语(Korean)、澳大利亚英语(English)、新西兰英语(English)。

Callnovo团队为中国在一带一路征途上加入RCEP东亚自由贸易协定感到欣慰和骄傲。Callnovo也已经且正在见证并坚信优质专业的客服外包运营和全渠道通讯技术和CRM方案为中国跨境电商和一带一路企业品牌持续带来经营与品牌质的飞跃。

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