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滴滴企业版荣获GXA好体验奖最佳商业应用奖,打造企业出行优质用户体验

2020-10-22 10:29:00 来源: 大众新闻 举报
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(原标题:滴滴企业版荣获GXA好体验奖最佳商业应用奖,打造企业出行优质用户体验)

10月18日,由中国工业设计协会、中国技术交易所指导,UXPA中国主办,益普索Ipsos联合主办的第四届GXA好体验奖颁奖仪式在深圳隆重举行。本届GXA好体验奖共收集到来自多个行业和领域的近300件参赛作品,其中,滴滴企业版凭借其实用性、便捷性以及对企业用户的商业价值等优势,摘得2020第四届好体验奖最佳商业应用奖。

滴滴企业版是滴滴出行旗下,为企业提供出行服务及出行管理解决方案的市场领导者,助力企业实现出行管理线上化、数据化、智能化,推动管理方式创新变革,让出行管理更简单。通过智能化出行管理系统,滴滴企业版帮助客户简化财务报销管理流程,并整合全面且精确的后台行程和费用数据,从全局视角更好地实施费用管控。为了给企业用户提供更优质的服务,滴滴企业版通过多次产品版本更新,不断完善和新增功能,让企业用户感受到了良好的使用体验,滴滴企业版也得到了越来越多企业的认可。目前,滴滴企业版已累计服务30万家企业,1700万名职场人。

第四届GXA好体验奖颁奖典礼由UXPA中国副主席、益普索中国用户体验研究院院长钟承东先生表示:“发现社会中用户体验优秀标杆产品或服务,促进用户体验在各行各业的质量提升,实现百花齐放,助力国家产业升级是GXA好体验奖的宗旨。GXA好体验奖比的是体验,‘以人为本’更是唯一的准绳,尤其是在今年疫情的背景下,GXA好体验奖更应该突破壁垒,让更多的企业与团队看到,作为中国第一个用户体验方面的奖项,帮助企业精准对位用户体验,为各自行业的Best Practice进行标杆梳理及推广,让更多企业关注及践行好体验是GXA好体验奖的责任与义务。"

在滴滴企业版体验运营专家尹女士看来,滴滴企业版获GXA好体验奖最佳商业应用奖,主要在于滴滴企业版从出行服务、出行管理两大方面,为企业客户和员工用户提供全面、优质的企业出行体验。在滴滴企业版上,员工用车无需垫付报销,省却财务审核与处理报销的流程,帮助企业节省出行费用和人力成本;企业自行设置用车制度,行程在线记录,事项一目了然;强大的后台订单管理功能及智能用车分析报告,助力企业出行管理决策。

对于滴滴企业版位企业级用户和职场人带来的出行体验,此次GXA好体验奖评委们给出了高度肯定:“简洁并且实用,与企业平台高度融合,有效管理企业员工的出行;清晰总结企业用车的痛点,并针对痛点通过企业(员工)前台和用车后台管理有机结合,融合企业用车的管理制度,员工用车的高效便捷,达成企业用车的价值平衡;交互体验便捷,商业价值较强,有较强的实用性,并有明显的商业验证;设计上符合商业用户感知,在激发ToB商机转化上仍可有较多空间。”

为用户、合作伙伴和行业提供完整、安全、可靠、持续出行服务一直是滴滴企业版以及滴滴出行整个平台所坚持的,并且取得很多口碑与奖项。例如,滴滴出行涵盖滴滴企业版在内的多个业务模块在今年7月获得国际权威认证机构Det Norske Veritas挪威船级社颁发的三项国际安全认证,成为国内首家同时通过这三项认证的互联网科技公司。三项国际安全认证分别是ISO27001、ISO20000和ISO22301,皆为国际标准化组织(ISO)发布的全球普遍认可、具有国际权威性的信息安全、IT服务和业务连续性信息化体系管理认证标准。

对于滴滴企业版的后续规划,尹女士表示将继续坚持“出行服务更满意、费用更透明、管理更简单”的理念,在保证当前已有功能的稳定和良好体验的基础上,进一步围绕客户与用户进行功能的升级和优化。

netease 本文来源:大众新闻 责任编辑:陈体强_NB6485
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