随着网络购物平台的普及,消费者实现了不出国门就能购买到全球商品的需求。但是由于市场货源纷杂,很多消费者在购买奢侈品的同时也对其真实度存在一定的担忧。为了消除消费者的担忧,提升其购物体验感,洋码头特推出奢侈品鉴别服务,即“奢品护航”计划,该项服务在实施过程中受到较多消费者的关注。结合数据来看,超过80%的消费者在洋码头平台购物时愿意选择这一服务,其在提高消费者对产品信任程度的同时可以大大提升营销平台的销量。
洋码头“奢品护航”服务覆盖多种品牌
在推出“奢品护航”服务的过程中,洋码头始终坚持“让海外购物变得简单又放心”的目标,积极接洽中检集团和SGS通标等国内外多家资质检测机构,并由此建立出洋码头平台鉴别中心,这对于提高奢侈品鉴定行业规范化程度而言具有重要意义,洋码头在鉴定师培训和标准化研究方面也投入较多精力,目前已针对不同类目匹配出多名行业资深鉴定师,并总结多年经验,具有专业的品牌鉴别技术。到目前为止,平台支持箱包、手表、服装、鞋子、高端化妆品等类别的鉴定服务,其包含的品牌种类繁多有路易威登,CHANEL,Burberry,GUCCI等10000多个类别的商品,并且商品的种类和数量仍在增加。
“奢品护航”将鉴别服务提到“售前”环节
李女士作为一位时尚爱好,经常关注奢侈品信息,但在追求时尚、购买产品的过程中屡次遭遇“打眼”情况,这使得她对部分商家的产品信任度大打折扣。
针对这一问题,李女士的朋友给她推荐了洋码头APP,她可以通过观看直播来了解不同国家的各类时尚商品,这大大满足了李女士对时尚产品的需求。与此同时,对于产品真实性问题,洋码头APP推出的奢侈品鉴定服务可以帮助消费者鉴别商品是否为正品,当消费者选定这一服务后,买手会先将商品寄到洋码头鉴别服务中心,经3天检测鉴别,可为消费者提供详实的报告,这可以大大消除消费者对产品真实性的质疑,同时有助于提高消费者购物体验。
长期以来,洋码头始终致力于“保障并提升消费者的购物体验”,经过10年的发展,其形成了全面把控商品销售的全链路,其中包括前期审核机制、海内外仓点溯源管理和商品质量检测等环节,在此基础上深入到中后期的优质包装规范以及物流配送商选定环节,正是有了这一系列的服务,商品质量与送达效率得以有效保障。伴随着洋码头的持续发展,今年还与京东物流建立了战略合作关系,这在提高洋码头APP知名度的同时,大大提高了奢侈品产品鉴别体系的运作稳定性,进而有助于更好地保障消费者权益和平台服务质量。
本文来源：商讯
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