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疫情下的“应急”or“升级”?看巧虎KIDS如何尝鲜新领域,实现逆风突围

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导语

2020一场突如其来的疫情,让许多主要布局线下的企业都受到了重创,各行各业纷纷转型直播。

不同于其他行业,早教有其独特的应用场景。面对疫情,早教企业该如何进化?长期依托于线下授课的儿童早期教育又该何去何从?

一、线下教育的困境or机会?

自教育局发布培训机构暂停线下授课的消息伊始,巧虎KIDS成长中心就在积极思考应对的策略。2月初,巧虎KIDS总部向全国125家加盟商发布了防疫期间的工作指导方案,包括在线营销计划、在线服务部署、团队工作指导以及招生计划指导。为保证广大客户和投资人的利益,巧虎KIDS总部迅速做出决策,“疫情期间,停课不停学。”

疾风识劲草,在上海总部的号召下,一支来自全国各地,由30名精兵悍将组成的优秀教师团队几乎在一天之内集结完毕,坚持一周3次直播,为全国儿童免费提供优质课程内容。经统计,首次上线观看量就达到了10000+。通过直播,孩子们不仅见到了自己喜爱的老师,巧虎KIDS也带动了不少友商品牌的内容输出,一时间百花齐放,为整个早教行业在特殊时期注入了生命力。

*下图为巧虎KIDS老师在春节期间前往中心备课

图1.png

*下图为部分直播客户反馈

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二、备战120天:箭在弦上,一触即发

经过3个多月的蓄力和沉淀,一场巧虎KIDS大事件应运而生。5月5日巧虎KIDS云生日直播首秀正式上线。这场由全国巧虎粉丝共同参与策划的盛会,最终浓缩成一个半小时的云直播呈现在大家面前。

*下图为客户参与巧虎生日会策划截图

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值得一提的是,此次直播的合作洽谈中,巧虎KIDS均未向合作伙伴收取任何费用,而是通过合理资源整合的方式,给直播间粉丝带来最大的福利回馈。经重重筛选,22家异业品牌最终进入当晚直播的合作名单,共同参与助力。直播当晚的异业合作清单中,包括了乐智小天地、飞鹤奶粉、海尔、狮王牙膏、樊登读书会等不同行业的诸多优质品牌,为全国观众免费提供了60余种上万件礼品。其中,补贴力度最大的是价值2180元的巧虎KIDS预售卡,巧虎生日特惠价仅售199元,补贴额度达99万元。

据统计,截至5月5日24点,后台互动用户突破了3万人次。直播当晚,全国观看量峰值达到了18万+。

三、深挖洞,广积粮,筑高墙

其实早在春节期间,巧虎KIDS上海总部就已拟定社群运营方案,并且通过快速验证迭代,最终形成一套可以快速操作的社群运营标准手册下发到全国各加盟中心。真正实现了不同地域、零时差与总部市场和运营同步调。

据统计,本次全国社群总人数在3个月内达到了5w+,其中60%为非会员。

四、注重教育品质,巧虎KIDS初心不改

从疫情至今的一系列线上动作,巧虎KIDS并不追求快速变现。在平衡品牌和利益之间,巧虎KIDS稳中求变,通过建立社群,以多种形式不间断地向群内客户输出如,早教知识分享、打卡积分兑换礼品、互动小游戏等增加客户与品牌粘性的互动,持续向客户输出高质量内容和实质福利。一方面是保障现有会员的利益,同时也为复课后的转化、招新做准备。

作为早教行业的头部品牌,深知线下试水线上的困难和风险,但是敢于探索新领域并直面不足是我们应有的责任和担当。

随着国内疫情形势的好转,不少资金储备不足的中小机构纷纷迎来了关店潮。也许,对于线下传统企业的真正考验在疫情结束之后才刚刚开始。而经历了冬春两季的播种,我们相信即将迎来颗粒归仓的时刻。

巧虎KIDS成长中心

期待与您同行

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