交通部：加强费收复核 尽快解决ETC收费问题

（原标题：交通部：尽快解决ETC收费问题 绝不给群众添“堵”）

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1月17日，在交通运输部例行发布会上，交通运输部新闻发言人吴春耕表示，针对高速公路撤站并网以来部分地区出现的运行不稳定、收费金额异常等问题，交通运输部实时梳理，分别成立一对一的工作小组，指导帮助相关地区化解难题，保系统运行、保站点畅通、保安全稳定。

一是加强技术攻关，组织六支技术骨干队伍，分赴技术力量薄弱和运行不太稳定的省份，开展技术指导和帮扶。二是加强疏堵保畅，建立交通运输部、省交通运输厅和高速公路收费站三级调度联动机制，对全国联网收费、高速公路收费站实行24小时监测，发现拥堵缓行长度超过500米的，立即启动协调机制，及时调度疏导。三是加强费收复核，严格执行“两个确保”“一个降低”的要求，对公众反映的问题线索逐条核实、逐条处理、逐条回复，坚决维护高速公路用户合法权益。

吴春耕介绍说，从今年1月1日高速公路撤站并网以来，经过半个多月的不断磨合和完善，总体运行情况不断向好，车辆通行效率明显提升。目前，全路网呈现“两稳定、两提高、四降低”的特征。

“两稳定”即新的联网收费系统实现基本稳定运行；除系统切换初期外，各地车道和收费站系统基本保持稳定有序运行。全网交通量由1日的2652万辆次增长到14日的3065万辆次，客车ETC车辆使用保持在76％左右。

“两提高”即货车ETC使用率稳步提高，由1日的17.04％增长到14日的19.65％；车辆通过出入口收费站的速度比去年同期提高了13％。

“四降低”即出入口日均拥堵缓行500米以上收费站的数量同比降低21％，平均拥堵时长降低10％；客车通过省界的时间由15秒降低为2秒，货车通过省界的时间由29秒降低为3秒。

吴春耕表示，下一步，交通运输部将坚持以人民为中心的思想，切实提高服务意识，尽早尽快解决目前存在的问题，绝不给广大人民群众添“堵”，绝不增加企业和百姓出行负担，坚决把党中央的决策部署和这件利国利民的好事办好办实，让更多的群众享受改革的红利，享受到便捷通行的实惠。