(原标题:商务部谈“直播带货”:必须保障消费者合法权益)
【商务部谈“直播带货”:必须保障消费者合法权益】财联社11月14日讯,商务部发言人表示,关于网络直播促销,可以帮助消费者提升消费体验,同时任何业态模式的运行都必须符合有关法律法规,必须保障消费者的合法权益。
11月13日,针对直播间所推荐大闸蟹涉嫌虚假宣传一事,主播李佳琦工作室作出回应,承认李佳琦因解读商家提供信息时出现偏差导致失误,向消费者致歉,并承诺将协同商家处理售后问题。
李佳琦解释,近日在直播间煎鸡蛋出现粘锅的现象,是因为在使用这款不粘锅时,没有经过说明书上要求的“用前先放入水煮沸后倒掉”的“开锅”过程导致。而他在直播中连说“它不沾”,则是因为他以为在用的是那口使用了好几个月的同款旧锅,因为它从未出现过粘锅情况。