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知乎CEO:知乎并没有因为"魏则西事件"与百度对立

2019-10-23 07:14:27 来源: 澎湃新闻 举报
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(原标题:专访|周源:知乎并没有因为“魏则西事件”与百度对立)

拥有了2.2亿用户的知乎,商业化的脚步变得频密起来。

继Live、盐选会员推出之后,知乎又启动“好物推荐”内测,为京东导流,F轮融资之中,百度、快手入股,近日,知乎直播功能也上线了。

这个以“认真你就赢了”作为slogan(标语)的问答平台,用9年的时间发展至如今规模,无疑是主打小众、专业、认真、精英化网络社区的成功样本,但也正是因为这些腔调与底色,使知乎在商业化变现的征途中饱受争论。

实际上,在2016年,知乎在Live上推出李笑来的“一小时构建终身受用的阅读体系”后,便曾有答友质疑其“帮大V割韭菜”;2018年世界杯期间,当知乎、BOSS直聘、马蜂窝的广告一道被指“洗脑”之时,“知乎跌下神坛”的声音此起彼伏;今年8月,当百度入股知乎的消息确认之后,“魏则西知道吗”““知乎会不会变成另一个百度知道”的争论之声甚嚣尘上。

但诸多的质疑,并没有缓迟知乎商业化变现的坚定。就在日前,知乎又入局直播,尽管很快即有评论认为知乎此举是“硬上”,但在10月20日召开的第六届世界互联网大会上,谈到刚刚上线的直播时,知乎CEO周源称,“现在看起来还蛮受用户欢迎的”,并且还表示,随着时间的推移,还会去完善直播的功能,让更多领域的用户来参与使用。

可见,当商业化降临,知乎通过内容变现已成定局。从“小而美”成长为“大而广”的知乎,面对“下凡”的冲突感,已是必然。

“商业化的变现,并不一定会影响专业和中立,这两者并没有天生矛盾的关系,而是要看,是以怎样的方式做商业化。”10月21日,接受澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者专访时,周源坦言,知乎的商业化之前的确相对保守,但并没有“以赚钱为耻”的文化。

“知乎并没有因为魏则西事件,就与百度对立。”周源说,在商业化的探索过程中,知乎的确会遇到一些问题和质疑,“我们会不断去优化、调整。”

“知乎并没有‘以赚钱为耻’的文化”

澎湃新闻:知乎上聚集了大量高知和专业精英,并且拥有较高活跃度和影响力,这是与其他社交平台不同的用户特质,今年以来知乎的商业化步伐很密集,而变现的最明显方式就是广告。在这个过程中,用户群体的特质是否发生了改变?是否发生过用户明确质疑广告内容的情况?

周源:知乎最早是一个封闭的小圈子,最早期的用户大都是创业、财经、科技界的佼佼者。但知乎2013年就开放注册了,现在用户数量已经超过2.2亿了,知乎已经成为了一个普惠平台。

知乎的商业化正在推进,目前情况很好,增速也比较快,符合我们的预期。在商业化的探索过程中,我们会遇到一些问题和质疑,我们也会不断去优化、调整。

澎湃新闻:在不少忠实用户和粉丝的眼中,知乎应该保持“以赚钱为耻”的文化。此前,知乎也的确为了保护社区的纯净而限制商业化,清理了不少账号与用户,如今,知乎也开始用商业化手段“营业”了,知乎是如何面对这种冲突感的?

周源:知乎并没有“以赚钱为耻”的文化。这种文化既不现实,也不高尚,更不值得推崇。

知乎的商业化,之前的确相对保守,原因有两个方面。

一是我们有坚守。知乎始终都坚持不以低质内容换流量,不以牺牲社区氛围换收入,不以蹭热点、博眼球而破坏网络生态。直到现在还依然是这样。当赚取收入与我们的基本价值观相冲撞的时候,我们选择放弃收入,捍卫价值观。

二是一个互联网社区的发展,需要先经历积累沉淀的过程。社区刚建好,就想着去赚钱,有这样的想法没错,但也得能赚到才行。

澎湃新闻:有媒体曾在报道中指出,知乎主打的是“专业”,而专业要求中立,利益难免动摇其立场。知乎的商业化道路已经走了一段时间了,专业和中立有改变吗?

周源:商业化的变现,并不一定会影响专业和中立。这两者并没有天生矛盾的关系,而是要看,是以怎样的方式做商业化。

知乎聚集了许多优秀的创作者,覆盖很多小众、前沿的话题。他们创作了非常专业、客观、有价值的内容,但是目前缺乏获得合理收益的渠道。我们希望可以做些什么,激励他们持续产出这种专业的好内容。

从知乎的收入中,分出一部分来对他们的辛苦付出进行补贴,是非常有意义的事情。合理收益推动内容创作,是商业化鼓励了专业、中立的优质内容的生产,保持了知乎专业的特性,而不是改变、动摇。

“并没有因为‘魏则西事件’就与百度对立”

澎湃新闻:今年8月,快手与百度投资知乎之后,出现了一定的质疑声。此前的“魏则西事件”,知乎正是舆论发酵的起点,加之知乎与百度知道对比,在很多答友眼中,知乎与百度之间有一种对立感。对于这些质疑,你怎么回应?

周源:知乎并没有因为魏则西事件,就与百度对立。知乎是一个社区,是一个舆论场。在内容合法合规的前提下,这个舆论场是比较自由的。知乎用户已经超过2.2亿,每天都可以产生海量的内容。这些内容里,褒奖和批评的声音都存在,大家大都能够理性客观、大度地看待这个问题,这也并不影响大家的合作。

澎湃新闻:去年世界杯期间的“有问题上知乎”广告被指“跌破眼镜”、“洗脑”,这样的推广模式真的是知乎想要的吗?

周源:我们的那支广告片引起了广泛的关注,我听到的正面的反馈比较多,我们也认为达到了不错的效果。我想,对广告片的理解,是个仁者见仁、智者见智的问题。

“开通直播并不会让文字问答边缘化”

澎湃新闻:此前知乎曾有一些业界知名人士入驻,比如李开复、张译等,但是近段时间以来,这样的节奏变得静默起来。接下来,知乎会将引入名人入驻变成常态化吗?

周源:知乎曾经是一个封闭的小社区,但2013年我们就已经开放了注册。我们始终欢迎各界名人入驻,也会对一些名人发出主动邀请。一个月前,为了庆祝祖国的70岁生日,我们发起了“你好中国·问答70年”系列活动,邀请了胡歌、张艺谋、刘国梁、屠呦呦来知乎进行提问。活动取得了非常好的效果,借助名人效应,我们既获得了大流量,也传播了正能量,还提升了知乎的品牌形象,实现了共赢。

澎湃新闻:这次的世界互联网大会上,你向媒体透露了知乎的直播开通运营进展。直播、短视频会成为知乎接下来的侧重发展路径吗?本就碎片化阅读的时代里,文字问答是否会边缘化?

周源:知乎的使命,是让每个人高效获得可信赖的解答,所有能为此带来帮助的功能、媒介、产品,我们都会尝试,都会支持。文字、图片、直播、短视频等等媒介,它们都各有优势,都不可或缺。例如,我们最近在尝试的直播,就具有直观、形象、生动的特点,入门门槛较低,受到许多创作者和消费者的欢迎。

知乎期望发挥它们各自的优势,共同来高效地为用户提供解答。虽然已经身处碎片化阅读的时代了,但是文字问答在知乎依然非常具有吸引力,它不会被边缘化。

李琮 本文来源:澎湃新闻 责任编辑:李琮_B11284
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