深圳晚报2019年8月21日讯 近日，市民王小姐向深晚报料称，近期她到拍摄＂最美证件照＂的天真蓝照相馆拍照，在店内的试衣间换衣服时，却在试衣间的镜子内看到正对着试衣间的墙上赫然有一个摄像头。对此，王小姐感到非常不安，怀疑该摄像头可以拍摄到顾客的换衣情况。
近年来，公共场所隐私泄露事件频发，引发公众担忧的同时，公共场所的隐私保护也成为了一个必须面对的法律问题。为此，深晚记者实地探访，查证天真蓝照相馆是否存在泄露隐私顾客的行为，同时也采访了律师，就隐私泄露的法律维权问题进行了解。
记者探访：
摄像头仅监控试衣间外休息区
根据王小姐反映的情况，近日，记者来到位于龙华九方购物中心的天真蓝照相馆。天真蓝照相馆是一家以提供精致证件照、商务形象照、高端家族写真为核心服务的照相馆，为此，许多顾客专门来此拍摄＂最美证件照＂。该店内共有两个并排的试衣间，试衣间的门上方都留有一段空隙，试衣间对面的墙角处安有一个正在工作的监控摄像头，从试衣间内的镜子内，恰好能看到摄像头。随后，记者在员工的带领下查看了该摄像头的监控画面。记者看到，该监控摄像头所拍摄的画面仅为试衣间外休息区，记者同时查看了王小姐来店当天的画面和其他几天的画面，摄像头拍摄范围均为试衣间外休息区。
除摄像头的问题外，王小姐还表示，由于天真蓝照相馆的换衣间为男女共用，试衣间外就是选衣服区。当一部分顾客在换衣服时，另一部分顾客正在试衣间外选衣服，由于试衣间门比较低，且留有一段较大的空隙，较低的试衣间门无法阻隔身高较高的顾客的视线，也可能会造成顾客的隐私泄露。＂我个人身高176厘米，换衣间门跟我差不多高度，我稍一踮脚就能看到试衣间里的情况。＂王女士说。
记者实地探访发现，换衣间门高在180厘米左右，若有身高较高的顾客路过，确实存在隐私泄露的风险。
工作人员：
将向负责人反映相关情况
天真蓝照相馆工作人员张女士表示，店内的监控摄像头都是固定朝下的，无法转动，监控区域为试衣间外的一片休息区。
而针对试衣间门不够高，存在高身高顾客可以看到试衣间内情况的问题，工作人员张女士告诉记者，试衣间的门高是在考虑普遍情况后合理设置的，门上方留有一段空隙是为了方便工作人员及时给顾客递衣服，且外面的顾客在选衣服时，都会有专门的化妆助理引导，但张女士也表示，不能保证不出现王小姐所顾虑的情况。对顾客提出的情况，她会及时传达给相关负责人，看能否对监控摄像头的位置和门高做出相应调整。
律师：
存在消费者被侵犯隐私的可能性
华商（龙岗）律师事务所的苏述超律师表示，商家存在侵犯消费者隐私权的可能性。
＂在试衣间可以看到摄像头，而从监控画面中看不到试衣间，可能是因为摄像头当时没有正对着试衣间，如果摄像头可以旋转，就有可能拍摄到消费者换衣的镜头，这种情况下，商家就侵犯了消费者的隐私权。＂苏述超说。
一旦消费者隐私被泄露，该如何定责？
苏述超表示，依据《中华人民共和国侵权责任法》第二十一条、第二十二条的规定，经营者侵犯他人隐私权等人身权，被侵权人可以请求停止侵害等侵权责任，他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
如果是第三人侵犯消费者隐私权，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条的规定，经营者作为安全保障义务人，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。
本文来源：深圳晚报
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李琮_B11284
