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奥克斯空调维修十几次后成摆设 85岁老人求换新

2019-06-11 22:42:08 来源: 湖北经视 举报
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(原标题:奥克斯空调不制热修了十几次 结果制冷也坏了…武汉爹爹:求换新!)

这段时间武汉市天气越来越热,不少家庭开始使用起空调了,可是家住汉阳的李爹爹却反映,他家的空调维修了十几次都没有修好,跟厂家协调了多次也没解决问题。

空调不能制热 检测是电路板故障

反复修了十几次才修好

李爹爹介绍,他今年八十五岁,独自一人生活。2016年6月份,他花了2000多元钱购买了一款奥克斯空调,然而在2018年12月份时,空调突然不能制热了,于是他联系了厂家的售后。

接到李爹爹的电话,厂家派人上门来进行了检查,并表示是电路板的问题。

过了几天,工作人员过来帮他更换了一块电路板,然而让他没想到的是,空调没修好几天,就又不制热了。于是,他再次拨打了售后维修电话。

这一次,工作人员表示,是电路板发错了货,需要重新更换一块电路板。

让李爹爹没想到的是,此后工作人员前前后后来维修了十多趟,才将空调制热的问题解决。

以为空调修好了

结果连制冷也坏了

然而,前几天天气炎热,李爹爹打开空调却发现空调不制冷了,就连制热也成了摆设。

这可难坏了李爹爹:本来一个制热问题,前前后后修了空调十几次,结果不但制热故障没修好,还把好好的制冷功能给修坏了。“我这么大年纪,这么折腾可受不了!”

6月3号空调厂家再次上门查看李爹爹家空调的问题,表示将重新更换空调电路板。然而9天过去了,空调维修师傅迟迟没有上门。无奈的李爹爹向《经视直播》记者求助。

记者联系了奥克斯空调的武汉维修点,对方表示,电路板要从厂家邮寄过来,因此耽误了时间。并表示,电路板第二天上午就能到货,下午就能来上门维修。

爹爹不敢再修 想换新

家电协会:可以!

然而反复的维修让李爹爹很不放心,他希望能更换一台空调。奥克斯空调客服人员表示,对于李爹爹的诉求他们将核实情况给出答复。

对于此事,湖北省家电协会沈秘书长表示,奥克斯空调厂家承诺的空调维保期为6年,按照《消法》相关规定,李爹爹可以向厂家申请,更换空调整机。

目前,湖北省家电协会已经联系奥克斯空调厂家,协商解决李爹爹更换空调的申请。

肖琦 本文来源:湖北经视 作者:刘萍,盛明 责任编辑:肖琦_NN6799
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