(原标题:无限极对近期消费者投诉的跟进通报(四))
1月18日,无限极成立了整改专职小组负责消费者投诉处理,对所有投诉信息一一登记建档,并逐一核实。现将最新进展通报如下:
1.截至1月27日19:00,公司从400热线、分公司、媒体报道等渠道累计收到40宗与产品相关的消费者投诉,其中16宗已协商处理或已结案,其余仍在沟通处理中。
2.媒体报道的陕西西安田女士投诉事件所涉及的8款产品,公司主动送样到具备CNAS、CMA资质的第三方检测机构进行检测,结果均为合格。
欢迎广大消费者、社会公众、媒体及政府部门继续监督,如有问题或反馈,可拨打公司热线电话(4008001188)或与当地分公司联系。
谢谢大家!
无限极(中国)有限公司
2019年1月28日
田淑平的女儿不是唯一一名“无限极”的受害者,却是最早闻名的。自从田淑平委托亲戚将她的遭遇发上网,来自网络的质疑和攻击就未曾间断过。有人直言,“是你的愚蠢害了孩子”。她不打算反驳,心里只有后悔。
因深陷“产品疑致女童心肌损害”事件,1月23日,无限极在广州总部召开媒体沟通会。据无限极(中国)有限公司媒体事务总监张前介绍,涉事经销商已于1月16日被取消经销资格。