（原标题：揭秘万科豪宅销售：要会“打眼” 卖一套提成50万）
法制晚报 看法新闻 在北京万科房地产经纪有限公司负责销售万科旗下、位于故宫附近的誉府柒柒公馆的销售员王晶（化名），和东家打了一场官司。她和同事一起售出一套价值7200万元的豪宅，应得的总提成50万左右，她应该和同事分，但单位不给她。
经过近两年的诉讼、执行，她终于拿到了252000元的提成。接受采访过程中，王晶将豪宅销售领域很多不为人知的细节向记者一一道来：豪宅销售员不但得形象好，还得“不差钱”；要会“打眼”，一身名牌的人不一定有实力；豪宅不好卖，和客户认识一两年对方仍然不买房，很正常；豪宅提成兑现慢，有的员工因为怕单位赖账不敢辞职……
高端楼盘销售员 仨月“不开胡”降薪1万
王晶是高端楼盘的销售员，2015年万科地产开发北京誉府柒柒公馆一期，在朋友的介绍下王晶应聘到万科下属的北京辂迪投资管理有限公司（后更名为北京万科房地产经纪有限公司）。
王晶回忆，这个楼盘售价很高，每套房普遍报价在七八千万左右，最低也要五六千万，高则上亿。
楼盘地理位置优越，位于东城北河沿大街甲77号，临近故宫。
2015年7日，王晶与北京辂迪投资管理有限公司签订劳动合同，月工资1万元，3个月内开单底薪由1万元升至2万元，3个月内未开单底薪由2万降至1万元，半年未开单底薪降至6000元。
2015年12月，王晶出现先兆性流产的症状，在家休息。12月29日，公司向她送达解除劳动合同通知书。
王晶很不服气，待业在家期间起诉到法院。在起诉状中她写道，万科房地产经纪公司作为一家知名度非常高的企业，在此案中的表现有失身份和声誉。
2017年8月28日，北京市第三中级法院终审判决继续履行劳动合同，万科公司支付王晶工资损失82137.93元，支付房屋销售提成252000元。
日前王晶接受采访说，通过法院的强制执行她已经要到了属于自己的提成。
她说，公司向自己送达解聘函之后，就将她的社保停了。现在她正向朝阳区劳动仲裁委员会申请仲裁，要求公司赔偿社保损失。
豪宅客户很懂行 没法忽悠
豪宅销售员与开发商的劳动争议官司，挺少见。采访过程中，王晶向记者讲了很多外界不知晓的“料”。
据王晶讲，普通住宅对大多数客户来说是刚需，而高端住宅则不一样，大多数客户都是买来投资的。
因为项目不好卖，只要客户愿意来看，她们就愿意等。
“只要他愿意来看，就相当于给我们一个机会，肯定要去把握。高端的客户，对项目的了解甚至比你还要多，更不用说见识了。所以这时候，花言巧语是不起作用的，主要是看他自己的想法，然后跟他保持良好的关系。”王晶说。
要想卖出一套豪宅不容易。有个王晶认为很有能力的女孩，在单位呆了两年，一套房子都没卖出去。
卖出一套7200万豪宅 提成50万
王晶说自己比较幸运，成交了一套。当时客户是买给女儿的，而且他对这个地段有情怀，所以很快就成交了。可不巧的是，和同事“撞单”了。
2015年9月，秦先生和他的妻子一起来看房，当时是王晶接待的。几天后，秦先生再次来到售楼处，但这次是跟着中介公司来的，说自己之前没来过。
当时是王晶的同事陈燕（化名）接待的。根据陈燕的描述，王晶判定出当天来的客户就是秦先生。
这两次咨询，秦先生是开同一辆车来的。根据万科公司的规定，客户第一次来咨询的时候，要进行客户确认名源，资料要尽可能详细，以便后期回访。当时王晶注意到了秦先生开的车。
高端楼盘的目标客户很少。对销售员来说，客户第一次来的时候，就要判断这个客户是否具备经济实力，能否成为项目的客户。
“有一定的技巧。你不可能直接就问客户是做什么的，经济能力如何。要从他用的东西、言谈举止，来判断他的经济实力。有的全身都是名牌的咨询者不一定有实力。这靠经验，做的时间久了，见的人多了，就能判断出来。”王晶说。
因为和同事撞单，王晶答应和同事陈燕一起完成订单。最后项目成交价7200万元，当时约定的销售提成为0.7%，也就是50万左右。王晶说，没想到最后为这笔房屋提成，自己还和公司打了官司。
从业要求：形象好、有经济基础不急着赚钱
她说，虽然公司有高提成，但公司对销售员的要求也高，除了要求形象好、素质高、还需要自带资源。公司会看应试者之前接触过哪些项目，有什么业绩，从而判断其以往的客户的经济实力，看应试者的资源与项目是否合适。
这个圈子不大，谁做过哪些项目，业绩如何，一打听就知道。
王晶2008年大学一毕业就做高端楼盘销售，最开始在顺义的中央别墅区工作。万科给王晶开的底薪和提成标准，相较她之前参与的项目，不算最高的，也不是最低的。
她说，来万科的时候，公司特别要求销售员要有一定的经济基础，心态要好，不能急着赚钱，要能持续地扛盘。
因为要持续扛盘，业绩不好的销售员有的就辞职了。王晶说，2015年到现在只有陈燕还在，她的业绩很好——卖出了好几套房子。
王晶还告诉记者，豪宅卖出去了，等待结算拿提成也是个很长的过程，比如秦先生买的那套房子，认购一年后参与销售的陈燕才拿到提成。
“因为给提成拖的时间长，有业绩的销售员不敢轻易辞职。不然提成不给了怎么办？”王晶说。
她说，有的公司和销售员商定的提成比例是口头作出的，她听说之后因为产生纠纷，有过官司。
认识一两年了客户还不买房 很正常
王晶说，高端楼盘项目，不能一直强硬推销，客户看房数天后，要主动打电话询问客户对房子的感觉，如果客户反感，就不要频繁地去打扰。
她说，豪宅的销售员必须对楼市的法规、政策、现状有充分的了解，不仅是北京的，还包括上海等其他城市的，甚至包括海外，因为客户的信息特别广，他的投资项目也不仅限于北京，海外置业很普遍，对一些项目，客户也会咨询销售员的意见。
“有的客户可能会觉得你的项目确实不适合他，但他又特别信任你，会希望你推荐其他项目。他不一定在这买，但他如果推荐给朋友，他的可能会在这买。这需要长期维护，不是一锤子买卖。”王晶说。
王晶已经入行近十年，一些刚入行的时候认识的客户现在还在联系，像朋友一样相处。关系好的客户，节假日的时候王晶会拜访一下。
她由衷地觉得，维护豪宅客户不容易，有的客户认识一两年了都不买房，很正常。
本文来源：法制晚报-看法新闻
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张海桐_NN9053
