(原标题:“电召”出租车:让市民出行更便捷)
这头是乘客苦等出租车不来,那边是出租车司机在“巡街”找乘客。每逢雨雪天气,想要打辆车出行,真不是一件容易的事。11月18日,太原市推出的电话预约出租车热线正式运营,乘客可以直接拨打电话96568“叫车”。如此一来,可在一定程度上缓解“打车难”。
电话预约出租车热线平台,由太原市客运办、山西联运集团联合推出。乘客出行需要用车时,拨打出租车热线96568;平台服务人员人工接听后,服务平台就近搜索空载出租车;司机接单或平台指定派车后,出租车即可前往指定地点接客。约车服务全部免费。
以往出租车“巡街”式的运营服务,存在较大的盲目性。相信大家都有这样的经历,不打车的时候,感觉身边一辆辆出租车都是空车。彼时,司机漫无目的在马路上“巡游”、空驶,不仅造成人力物力的浪费,而且无形中为道路添了堵。“电召”出租车服务的开通,有利于提高市民乘坐出租车的便捷度,降低出租车的空驶率,改变了出租车传统单一的“巡街”式的揽客模式。
电话预约出租车平台,为乘客与出租车司机间多了一条信息互通的渠道,服务将更加便捷。时下兴起的网约方式,让大多数乘客深感方便,但有时候却也受困于没有网络导致不能成行。电话叫车服务热线,为不习惯使用网络约车的人群,特别是大多数老年人群,提供了更简捷、更贴心的叫车服务。网友“冬日暖阳”在百度贴吧留言:“电话约车服务的推出,让大家出行多一种选择,有时候在网络信号不好的地方也能轻松叫到车,一个电话就能轻松搞定。真是太人性化了!”
“电召”出租车平台服务刚刚起步,目前仅有部分出租车加入了电召平台系统。平台对于爽约一方暂时没有约束性措施,那么在运营的过程中,如何解决对于乘客和司机担心的“失信”问题,如何建立失信黑名单,都还需及时进行制度上的完善,以维护平台的长期健康有序运行。
王立忠
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