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东兴区争做“三好医生”建人民满意医院(组图)

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(原标题:东兴区争做“三好医生”建人民满意医院(组图))

椑木中心卫生院花园式的就医环境。
田家中心卫生院医生进村入户为老人免费看病。
田家中心卫生院组织人员上门为村民体检。
椑木中心卫生院内科护士对患儿进行雾化治疗。

  李建明 刘小燕 文/图“总想来走一走,不为看病,就是想看看杨医生的病好点没有?要是脸色腊黄,就提醒他注意休息;要是精神好,就替他高兴……”每到逢场天,内江市东兴区三烈乡万里村7组村民周淑芳老人总会出现在乡卫生院的大门口,见身患重病仍然坚守一线岗位的副院长杨华谦不停地忙里忙外,年过七旬的她不禁眼眶湿润起来。

  一个生病的医生,怎会受到病人的如此牵挂?

  原来,在周淑芳的心中,杨医生不仅是一个好人,对病人就像对亲人一样,无微不至地照顾过她,而且还挽救过她垂危的生命。杨医生的事,值得自己用余生去关注。

  其实,像杨华谦医生这样的人,像杨医生做的这些好事,几乎每天都以不同的形式在东兴区上演。“杨医生”,成了“好医生”的代名词;“杨医生”与患者之间的故事,成了该区建立新型医患关系,实施新医改惠民的生动缩影。其中,全国“群众满意的乡镇卫生院”的桂冠,就被该区椑木中心卫生院、田家中心卫生院双双摘走,在全市乃至全省树立了基层卫生院建设的标杆。

  “三好医生”催生新型医患关系

  今年一季度,东兴区各基层医院诊疗量同比显著增加的有20个。然而,面对这一切,区卫生计生局局长吴大有却显得十分淡然:“医疗卫生行业只有起点,没有终点,既然前行的路还非常漫长,那么荣誉和光环就既是鼓励,更是鞭策。”他认为:“花最少的钱,看最重的病。”这是“医者仁心”的集中体现,也是“分级诊疗”赋予卫生计生行业的神圣的使命,更是新医改让老百姓 “看得起病”,“看得好病”的精神内核。

  正因为如此,该局从2015年组建的那天起,就以为最广大人民群众提供最大限度的健康福祉为己任,紧密结合新医改的大背景和当地医疗卫生市场的实际,广泛开展“争做‘三好医生’,建人民满意医院”主题活动,引导教育广大医务人员把病人当亲人,把患者当兄弟姐妹,用 “医术好”、“服务好”、“医德好”“三好医生”标准严格要求自己,时时为患者着想,处处为病人分忧,让他们带着希望而来,带着满意而去。

  为此,该区积极增添举措,将干事氛围营造、人才队伍培养、惠民政策落实、医疗监督管理、硬件设施投入、医改项目推进、信息化建设等全面纳入“争做‘三好医生’,建人民满意医院”主题活动之中,以活动为载体,将活动作为推力,在活动中检验成效,总结经验。通过全面实施药品零加价、全面提高新农合报销比例、全面降低住院起付线、全面发展中医药、全面实施分级诊疗等办法,实现了让群众“看得起病”;通过全面实施全科医生培育,人才梯级培养,医疗质量监管,先进设备引进,医院标准化、信息化建设,实现了让群众“看得好病”。

  如今,东兴区出现了“大病到医院,小病在基层,康复回社区”的喜人局面,医疗资源得到优化配置,人民群众乐享卫生计生事业健康发展福利,赢得了口碑和尊重,得到了社会的认可,去年以来,《人民日报》、《中国人口报》等国家级主流媒体及行业大报还多次对该区的工作给予了宣传报道。

  做足内功 锻造群众满意医院

  5月13日,湛蓝的天空下,初夏的火花村洒满了阳光。这一天,内江市东兴区田家中心卫生院的医护人员在副院长高慧仙的带领下,带着检查检验设备,再次来到这个村子,为村里65岁以上的老人进行免费健康体检,开展健康知识宣传和讲座。在做完相关检查后,乐享“健康福利”的王云芳老人激动地说:“医生上门为我们体检、看病,还讲了很多新农合政策,让人感觉很温暖!”

  上午10时许,兼任手术室护士的高慧仙接到院里的手术电话,赶紧交接了手中的工作,立即返回卫生院,投入到77岁高龄老人张友德的疝气手术中……

  手术室外,张友文一个人守候在这里。现年65岁的他家住田家镇天堂村3组,是张友德的亲弟弟,看上去身体硬朗,精神矍铄,不过神情依然有些紧张。过了一会儿,他渐渐平静下来,眼里充满了希望。因为他相信主刀医生的技术,相信卫生院的实力,一定可以让他的哥哥安然无恙。

  笔者在该院转了转,青山绿水包围中,门诊部、行政综合楼、住院部梯次排布,硕大的黄角树点缀其间,的确是一个治病养病,修养身心的好地方。

  黄桷树下,整齐摆放着两张休闲桌和几根休闲凳。家属在陪伴病人之余,常常会来这里坐一坐,透透气,聊聊天,不经意间自然流露出对医院 “便民”的赞许。

  在内科,慢阻肺、冠心病、腰椎病患者文廷才因胸痛、胸闷、心慌等症被收治入院,经过几天的精心治疗、护理,他的病情明显好转。这两天,他信步来到黄桷树下,与病友及家属拉起了家常,聊得最多的还是医护人员为病人拿药、打饭、搀扶如厕、端屎端尿那些事,说着说着不禁肃然起敬:“就是亲身儿女,也未必照顾得这样好啊!”

  “基层卫生院应该始终走在医疗惠民的前沿,对患者实施人文化关怀应当成为医护人员内心遵从的准则。”该院院长闵文认为,就拿卫生院新引进的中心供氧系统来说吧,不仅极大的满足了病人的需要,而且其语音对讲系统,还发挥了完善医患对接交流的作用,很方便,很实用。

  这些年,该院以打造“群众满意的乡镇卫生院”为节点,主动融入到全区大力开展的“争做‘三好医生’,建人民满意医院”主题活动中,将新医改惠民政策进行逐项梳理落实,从加大基础设施投入、加强人才队伍建设、强化医疗质量和安全、规范公共卫生服务、完善运行新机制、规范内部管理等方面全面推进,通过加快分级诊疗、完善基本药物制度、以及医院班子对 “三重一大”院务公开等方面的建设落地实施,切实提高卫生院的整体实力及服务能力,呈现出以医疗质量确保医疗安全、以人才培养确保服务水平、以坚持“四个合理”确保费用控制底线等发展特色亮点,受到国家卫生计生委的肯定,被评为2014年—2015年度全国“群众满意的乡镇卫生院”。

  主动融合 让健康与幸福同行

  这两天,患儿小艺艺的气管炎又发作了,直喘得满脸通红,哭闹不休,看着就让人心疼。揪心不已的年轻妈妈吴跃香赶紧带着孩子,直奔内江市东兴区椑木中心卫生院内儿科进行雾化治疗。在她看来,谁家有个头痛脑热,或者疑难杂症,身体出现了状况,第一时间前往该院就诊,已经成为一种习惯。

  5月6日,笔者在被称为“花园式医院”的椑木中心卫生院见到,经过入夏以来第一场大雨的洗礼,院内的环境愈发显得清新怡人。年过七旬的向子容老人尽管因为腰疼腿麻行动困难而住进了医院,但她依然笑呵呵的。

  病房里,主治医师王峰和他的助手守在向子容老人身边,耐心地为她分析病情,商讨治疗方案,交代有关注意事项……让向子容的心里暖烘烘的。她告诉笔者,老伴年纪大了,儿女们都不在身边,本以为住起院来会有很多不便,没想到医生和护士常来常往,里里外外关怀备至,就跟亲人在身边一样。

  “设备好,水平高,服务态度好,能在这样的医院看病是幸福的。”糖尿病、肺部感染患者谢泽敏的感受就尤为深刻。入院时,她的病情已经很严重,消瘦、咳喘、胸痛、衰竭,特别没精神,本以为活不成了,没想到经过该院的治疗,现在居然活得好好的。

  像这样是事例在椑木中心卫生院可谓数不胜数。这里的老百姓是幸运的,因为他们的家门口有一家好医院;这里的老百姓是幸福的,因为他们的幸福已经与健康保障紧紧地联系在一起。

  院长汤涛介绍,作为一所综合性的二级乙等医院,该院承担着椑木片区3个乡镇的预防保健及12万人口的基本医疗与急诊急救任务,点多、线长、面广,压力巨大。为此,该院始终遵循“病人至上”理念,以维护群众身体健康为中心,以深化医疗卫生体制改革为动力,以新医改惠民为突破口,狠抓医疗质量管理和优质护理服务,建立健全了上下联动的双向转诊机制和横向互动的医疗互助机制,大力实施分级诊疗,通过积极开展 “争做 ‘三好医生’,建人民满意医院”活动,使医院整体实力得到全面提升,缓解了辖区12万群众 “看病贵,看病难”,提高了群众的幸福指数,被国家卫生计生委评为 “群众满意的乡镇卫生院”,是东兴区卫生计生局加强乡镇卫生院内涵建设,提升服务能力的可喜成果。
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