第四届“狮王争霸”成都上演巅峰对决(组图)

　　历时近四个月，经过全国海选、分区选拔赛、赛区特训营、全国特训营的层层严苛筛选，东风标致“狮王争霸”第四届销售技能大赛终于迎来总决赛。9月5日，从东风标致全国各地服务终端数千位销售顾问中脱颖而出的20名销售精英会师成都，展开了一场巅峰对决。经过四轮角逐，最终，来自四川德阳的李亚玲获得亚军，成都精典的罗威杀入16强，展现了四川区域东风标致经销商的服务实力。而在紧张而激烈的角逐中，东风标致终端销售精英的至高实力，也赢得了在场评委的一致肯定。访问中，东风标致总经理李海港表示，“狮王争霸”是一次推动销售、提高服务质量的品牌行动。对于处在业务一线的销售人员而言，“狮王争霸”销售技能大赛是展示金牌销售能力的舞台。参赛选手都是层层选拔出来的销售精英，通过“狮王争霸”培训，在竞争中提升自身的销售技能与综合素质。回到岗位之后，会带动一批人学习效仿，这就对终端网点的服务起到提升作用。

　　培训专业

　　“我们之所以举办‘狮王争霸’，是为了让客户有更好的体验，毕竟你光说不做不行，光做不说更不行。”9月5日，在狮王争霸赛结束后，东风标致总经理李海港表示。据悉，“狮王争霸”销售技能大赛作为东风标致对经销商销售能力提升和培养的重要平台，迄今为止已经连续开展4届，见证了累计近万人次东风标致一线销售精英的成长，并帮助他们实现了职业生涯规划中必要的能力提升。

　　狮王争霸不仅是一场竞技赛事，更是一场针对东风标致销售终端的大型培训。作为用户体验年的重头戏，东风标致“狮王争霸”销售技能大赛，在以不断提升学员业务能力，为用户创造愉悦体验的基础上展现出了载誉业内的严苛性和专业性。严苛，是每个狮王争霸学员最深刻的感受。高难度的拓展训练、艰难而又不留情面的晋级流程、毫无防备的零点突袭、梦想操场上亲自熄灭自己名牌灯的残酷……面对挑战，学员们全力以赴克服着重重难关，这无疑也增强了他们在工作中的抗压能力，同时也展示了为梦想不懈进取的职业精神。

　　为了使学员们实现职业规划上的不断提升，狮王争霸除产品、品牌知识之外，还通过宏观的行业发展探讨、微观的MOT（真情一刻）体验、心理学等紧跟时代的课程设置，让他们的服务意识、专业知识都迅速实现了飞跃式升级。尤其是本届“狮王争霸”销售技能大赛，还树立经营销售顾问模型，力求选手要兼具销售能力、表达能力、学习能力、思想成熟、性格特质、外貌气质，从内到外都得到升华。

　　课程精彩

　　“在实训中，选手们每天都在紧张地训练，我们有时候会半夜突袭检查学习状况。有的人不敢睡觉一直等着，有的眼睛都没有睁开就爬起来回答问题。一场场竞赛下来，我们是看一场哭一场，选手们表现出来的激情真让人感动。”李海港感慨万分。

　　进入2015年，东风标致迎来了“用户体验年”，“狮王争霸”销售服务技能大赛也变得更加激烈严苛。在东风标致的专业培训下，学员们更系统地学习了销售技巧、消费心理学、汽车行业发展等相关知识，不仅为自身职业生涯的提升打下了坚实的基础，更成为推动东风标致“服务体验升级”的一股重要力量。尤其是“销售心理学”这门课程，独具特色，它摒弃了传统说教的授课模式，采用视频介绍的方法，通过互动式教学模式，让学员立足于加强客户服务感受，让客户能切身感受到所提供的服务。

　　此外，为了将服务做到标准化和服务化，“客户画像”课程通过互动式教学方法和接近30万成交客户的大数据分析，让客户画像更明确，进而提供更有效的服务策略。客户画像，对于每一款产品来说有着特殊的目的和作用。在每一款产品投放，甚至是设计之前就已经有了明确的客户画像。而随着汽车消费市场的不断变化，客户画像越来越模糊，这门课程则显得更有必要。

　　培养骨干

　　狮王争霸已经连续举办四年，在这项赛事上的坚持，体现出东风标致对终端服务提升所做的不懈努力，严苛专业的培训，也突显了对人才的重视。通过四年的特训和比赛，赛事培养了累计近万人次的骨干精英学员，成为品牌持续发展的重要人力资源保证，更是品牌持续提升一线销售服务能力和质量的重要保障。

　　“狮王争霸”不仅承载着学员们的梦想，更承载着东风标致用户体验年不断突破的宏伟目标。作为服务体验的重要项目，狮王争霸在推选尖端人才的同时，东风标致更是把知识体系渗透进整个销售网络。当学员们回到销售前线，把所学的知识转化成宝贵的服务经验，再将这些知识与同事分享，必将为客户创造更加愉悦的服务体验，促使东风标致终端的服务水平整体迈向新的阶梯。

　　本次销售技能大赛的圆满举行，充分展现了东风标致对销售服务水平的重视，以及对提升品牌营销能力和销售服务满意度的决心。2015年是东风标致的用户体验年，东风标致从品牌体验、产品体验、服务体验三方面精密布局，全面提升市场竞争力。“狮王争霸”正是深化客户“服务体验”的重要举措。本届“狮王争霸”虽已落幕，东风标致“服务体验”的规划将持续深入落实。随后，“蓝色关爱”、“诚狮二手车”等活动也将相继展开，东风标致将立足于客户终身价值链，全面提升服务水平，打造品牌又一核心竞争力。