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东风标致“狮王争霸”总决赛成功落幕

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9月5日,东风标致“狮王争霸”第四届销售技能大赛全国总决赛在成都正式开启,来自全国销售一线的16名精英选手汇聚一堂,再一次展现了东风标致终端服务的高超水准。同时,东风标致更加专业、透明、贴心的服务也因为学员们的精彩表现得到了完美的诠释。最终,来自福建泉州丰顺达成的丁铤铤获得冠军;四川姑娘、德阳明致销售顾问李亚玲也取得第二名的好成绩。

总决赛舞台

尽显销售精英风采

9月5日,东风标致“狮王争霸”第四届销售技能大赛全国总决赛在成都拉开战幕。本年度“狮王争霸”赛事早在5月便开始了海选及分区赛事的激战,最终从全国数千名一线销售中选拔出16位优秀者进行总决战。

“著名的法网也被叫做罗兰·加洛斯赛,请问罗兰·加洛斯的身份是什么?”、“二战期间由于德军限制法国人使用汽油,法国人发明了VLV车,请问该车是什么动力?”……在总决赛的舞台上,各类问题可谓刁钻。在随后的无领导小组讨论中,选手们更是各显风采——每组4名选手针对一个话题,各随机抽选一个观点进行阐述。看似个人辩论,却又并非单打独斗,在考验选手们的产品知识、营销手段、语言表达和逻辑思维等能力之余,也要求选手能够听取他人意见,消除团队紧张气氛,解决争议。

比赛中的高水平表现,不仅源于参赛者对品牌精神和产品知识的高度理解,也源于高强度的集训。参加总决赛的16位选手都是一线销售人员。他们经历了店内海选、赛区特训、赛区总决赛、全国特训的层层考验,才最终有机会站到总决赛的舞台上。而东风标致正是本着以提高学员业务能力为根本目的,在各大赛区及全国特训营中编排了极为全面的课程,囊括了宏观的行业发展探讨以及微观的MOT(关键时刻)体验和心理学课程。

为强化课程效果,在赛区和全国特训营阶段,学员们还经历了人性化的检验环节:零点突击环节,学员在午夜时分、睡眠被打断的状态下进行答题;在梦想广场上,学员们大声高喊自己的职业规划和人生梦想。可以说,经过特训营的洗礼,每一位学员的业务水平都实现了脱胎换骨的提升。“白天上课,教室里最浓郁的就是风油精的味道……”在总决赛最终的梦想演讲环节,回忆起自己经历过的魔鬼集训,来自广州赛区、福建泉州丰顺达成的丁铤铤流下了热泪,也感染了现场的每一个人。最终,经过四轮较量,丁铤铤获得冠军;四川姑娘、德阳明致销售顾问李亚玲也取得第二名的好成绩。

四年磨一剑

“狮王争霸”助力体验升级

从2012年以来,已有上万名学员参与“狮王争霸”比赛。“往期学员回到销售一线后,销售业绩平均有20%的提升;同时他们在比赛和集训中所学到的,也能够带动其他同事进步。”总决赛评委、东风标致销售部长刘培如是说。对于一线销售人员而言,“狮王争霸”是金牌销售能力展现的舞台,也是一次推动销售,提高服务质量的品牌行动。而从品牌层面而言,“狮王争霸”将优化品牌、提升服务形象,体现了东风标致对于终端服务营销,用户感知服务体验的重视。

连续四年举办这一比赛,不仅体现出东风标致一直以来对于终端服务提升所做的努力,更突出了东风标致对于人才的重视。而本年度的赛事,对于进入“用户体验年”的东风标致更有着非同寻常的意义——自2013年“升蓝计划”以来,东风标致目前已启动“用户体验”的加速升级。4年来“狮王争霸”培养了近万名精英学员,一直是品牌持续发展的重要人力资源保证,更是品牌持续提升一线销售服务能力和质量的重要保障。

作为“用户体验年”服务体验的重要项目,“狮王争霸”销售技能大赛的逐步展开,让我们看见了东风标致一直以来致力于服务品质升级的不懈努力与决心。而赛事所呈现的完美服务,也定将在未来惠及每一位用户,带来更加愉悦的服务体验!

今日狮王 未来销冠

2015年,汽车到底好不好卖,相信所有人心中都有自己的答案。说起车市,不少销售顾问、销售总监几乎声调低沉,一个被屡屡提及的关键词是“大环境”。诚然,“大环境”或许是对汽车销售有着深远的影响。然而,把所有的一切都推给“大环境”,真的好吗?

同样是今年,一次小型车展上的见闻,为这个问题找到了答案——中午12点过,不少品牌的销售经理躲在遮阳伞下,喝水聊天,甚至有人钻进车里吹着空调睡大觉。“先生您好,是来看车吗?”唯独在一家合资品牌展位门口,一位戴着眼镜的年轻人热情地向我打招呼。虽然我并不是去买车的,但看着他头上一粒粒汗珠和真诚的微笑,不自觉地就走到了他家的展位上。在这里,看车的还真不止我一个人,与那些倒头睡大觉的品牌截然不同。当天傍晚,车展执行公司告诉我,这家品牌卖出了两位数的车,而其他家多数不超过5台——吹空调睡大觉的那家,销售数据是零。

过去人们买车主要看功能与价格,而现在有购车打算的消费者几乎都是行家,对汽车的要求也越来越高、越来越具体。除了品质和服务,“热情”已经成为汽车销售的关键。

所以,当看到在东风标致“狮王争霸”全国总决赛上亮相的16位精英选手的表现后,我一点都不怀疑,无论车市“大环境”如何,他们都将是优秀的销售者:感受最深的是总决赛销售策略推演环节。在这轮比赛中,由内训师“演小品”一般模拟出4S店中最常见的6种场景——或是因为提车晚了耽搁婚期、或是因为500元差价找上门来……模拟场景中的“消费者”各有各的道理。如何面对质问,不但考验着选手的礼仪规范和应变能力。更重要的是,对客户发自内心的热情和理解。当他们带着真诚的微笑端茶送水,站在客户的角度寻找解决问题的办法时,冰冻的心自然也会融化。

有理由相信,在“狮王争霸”的带动下,东风标致不但能为消费者带来更加优质的服务,也将成为业界的一根标杆。(桑田)(来源:成都商报”字样。违反上述声明者,)

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