楼盘电话营销惹人烦

XX，听说你要买房哇？

仅仅3个月，董先生的手机就多了155个被标记的电话号码，“这些都是自动拨打的语音广告，简直令人防不胜防，这155个电话还不是全部，实际数量还要多。”这些不请自来，口气显得非常熟络的电话广告让董先生不堪其扰。

短信、自动呼出、语音电话……风风火火的大数据与新媒体结合，在房地产营销领域迅速走红的背后，则是以前广告法规对这类违规广告缺乏处罚办法的结果。但是，随着8月25日新的“广告法修订草案”提交全国人大常委会第十次会议审议，这类语音广告或许将受到约束。

本报记者 周显彬

乱打“野招呼”楼盘营销祭出语音电话

“哥，听朋友说你最近在考虑投资商铺？”“你哪位？”“我们这边是一个投资型商铺。”“对不起，不需要。”“国家重点项目，双证齐全，买到就收租……”

咦，这个人咋个一直在说喃？哦，原来是语音电话。这个奇葩的营销方式，悄悄在房地产行业中流行。一家公司负责这类业务的翁先生告诉记者，目前很多房地产企业都是他们的客户，并且强调，“9月中秋节做推送的项目很多。”

多数人首次遭遇这种不请自来的语音电话，通常既疑惑又冒火，很多人直接对这种号码进行“阻止设置”，也就是说这些号码今后再也打不进作过阻止设置的手机。看似行之有效又低廉的电话营销，不但不讨人喜欢，反而令接听者极其反感。据了解，目前这些从事“语音短信”的公司多从之前传统短信业务转型而来。

“在销售不景气的情况下，营销费用从紧，很多项目倾向于选择各种低成本的推广方式。”有营销代理公司负责人孙先生告诉记者，但是过犹不及，有时候楼盘的口碑，开发商的品牌，往往会因为这样的营销方式而受损。”

不听“招呼”咋个办新法规有新办法

对于这种以“语音短信”为名的电话营销方式，四川省工商局相关负责人表示，从实际行为来看是属于违规，“但是目前针对这些违规行为并没有相应的处罚依据。”正是这种处于法规空白地带的状况，让这种手段成为营销规范的“负面清单”。楼市买房观望期的延长，又让更多项目开始考虑更现实的营销性价比。并且在现实的压力之下，关于营销手段的是否出格，变得不那么重要。有开发企业的营销负责人表示，“在这种情况下，有些东西只能先拿来用了再说。”

“在这种情况下，唯一可能的就是开发商在使用过程当中，尽量考虑减少对普通市民的影响。”颠峰智库营销策划公司副总经理周密认为，自我把控应该是目前最切实的控制手段。并且，也有些项目确实在使用过程中比较注意用户感受。市民小张告诉记者，他曾经就接到过一个在这方面更人性化的录音电话。“录音播放完毕之后，有提示如果不想再接到类似电话，请按4。”按照提示操作之后，确实再也没有接到这个项目的电话。

从短信骚扰到录音电话轰炸，开发商对于这类方式的接受，标志着对每一个点对点精准推广的热烈期盼—至少我让人知道了项目的存在。而这种做法所会涉及的违规后果却并没有纳入第一考虑当中。但是，这一营销模式注定会遭遇困境，目前最新的广告法修订草案已经开始提交审议，草案增加教育、培训、招商、房地产广告准则，对目前存在的一些广告乱象进行规范，如：房地产广告不得出现融资或者变相融资的内容，不得含有升值或者投资回报的承诺；项目位置应当以该项目到达某一具体参照物的现有交通干道的实际距离表示，不得以所需时间表示等。“其中还有关于新媒体广告监管的新办法。”省工商局相关负责人这样告诉记者，“到时候这一类违规行为的处罚将有法可依。”

作者：周显彬