“途锐、辉腾最大的市场仍在成都”(组图)

　　作为曾经宾利汽车中国的掌门人，施尔天先生在今年就职大众进口汽车后就已经为市场带来了甲壳虫性能版、全新Golf旅行轿车等重磅车型。其中，全新Golf旅行轿车也在8月29日的成都车展重磅上市。对于全新Golf旅行轿车所在的旅行车细分市场中，施尔天表示非常看好，而且有足够的信心延续它本身的经典。在成都车展期间，这位大众进口汽车的新晋掌门人向媒体回答了针对市场份额的争夺以及车型推出计划等重要问题。

　　以下为采访实录—

　　媒体：除了北京、上海、广州车展以外，现在成都车展越来越受到了厂方和媒体的重视，这也说明西部市场、西南市场是倍受厂家关注的，我想请问总经理，您对国内的西部市场、西南市场怎么看的？

　　施尔天：比如说，这一届的成都车展参观人数总量应该会再次超过60万。这确实折射出西部市场，特别是成都地区的市场已经在汽车市场当中具有了举足轻重的地位。对于大众进口汽车来说，这个市场更是具有特别重要的意义。目前这个市场是辉腾和途锐两款车型在中国销量最大的市场，这对大众进口汽车来说是一个非常重要的事情，并且从总销量的角度看，西部市场大概可以贡献我们总销量四分之一的样子，这是很大的一部分。从这次成都车展我们也可以看到，地方的车展越来越重要，因为可以吸引越来越多的客户。可以做一个比喻，欧洲我们也有很多非常重量级的车展，这些欧洲车展的访问量也就是在50万到70万人之间，而去年的成都车展的访问量就已经突破了60万。

　　媒体：今天大众进口汽车推出了全新Golf旅行轿车，大众进口汽车如何评价这款全新Golf旅行轿车？

　　施尔天：两三年之前，旅行轿车的市场还不是特别火。但是我们可以参照一下德国的情况。到目前为止，德国的旅行轿车市场已经显得非常重要，它的市场份额在整个汽车市场当中已经超过了一半。对于我们来说，我们有多款旅行轿车，在这个市场里面应该说是表现不错的。我们也可以看到现在的客户对车越来越了解，并且用车方面越来越有经验了。正如刚才所提到的，这款车型的推出实际上是给我们的客户的日常出行生活提供了更多的可能性、便利性和实用性。并且，这些车型所代表的生活方式也是非常有个性的。所以，自从我们在市场上推出第一款旅行车—迈腾旅行版的时候，我们就已经看到这部分的细分市场有很大的潜力。

　　之所现在把这款全新Golf旅行轿车引入中国市场主要是因为以下几个主要原因。首先，我们对中国客户在出行方面的需求和他们诉求有了充分的理解和尊重。另外，这款车型确实有诸多亮点受到了广大消费者青睐。比如说，刚才在发布会当中我们提到了，这个车给大家提供了更多的灵活性和可能性，它是一款非常实用的车型，既可以家庭用，也可以商务用，并且在周末出游的时候也是很好的选择。所以，这款车型或者是说我们的旅行轿车系列产品，都是可以满足一个人或者是一个家庭一周当中每一天的需求。

　　在过去，由于这种车有一个特点，就是后备箱特别大，特别能装东西。所以，大家就会感觉这种车虽然实用却有一点太过传统。但是，大众进口汽车的这款产品可以说是突破了大家对旅行车的传统思维，比如说，动力性能特别好，这款车凭借1.4TSI的发动机，可以提供110KW的最高输出功率和250牛?米的最大扭矩，这样的表现可以给我们的出行带来很多的驾驶乐趣，动感且非常实用，外观也很漂亮。我们还注意到，这款车受到了众多女性消费者的喜爱及关注。通常，可能是家里的男主人或者说丈夫会比较多的关注这种车型，但由于这款车有如此多的吸引眼球的特性及漂亮的外观，我们注意到越来越多的女性消费者对这个车非常关注。

　　媒体：大众进口汽车在今明两年会有新的车型引入吗？

　　施尔天：其实我们有很多的产品和计划，在这里可以分享一下。比如说，我们在今年早些时候发布了甲壳虫性能版。之后，九坐商用车凯路威也上市了，今天大家看到了全新Golf旅行轿车。在技术方面我们可能会借助11月份的广州车展开始推出我们关于新能源汽车NEV里面的电动车。那么在新技术方面，我们已经开始引入大众车联网的技术，现在在我们的一些车上已经有了。我们非常期待在明年的第一季度能够给中国消费者带来更多大家非常喜爱的产品。其中，很值得一提的就是基于Golf　7家族的Golf　R，这个车我们特别期待。因为Golf　R在中国受到相当多粉丝的追捧，明年我们新的Golf　R这来了之后，相信是值得大家期待的。

　　媒体：刚才有提到全新Golf旅行轿车的诉求是满足用户一周之内所有的用车需求，我想问一下全新Golf旅行轿车针对的目标人群是什么样的？是否是家庭购车的首选？另外一个问题是刚才提到了中国在旅行车方面的市场占有率很低，这肯定与消费者的生活方式有关。进口大众汽车会不会随着全新Golf旅行轿车的推出，做一些提高消费者在旅行车方面用车需求意识方面的活动？我们觉得成都的用车需求与旅行车是很相符的，会不会考虑把成都作为旅行车意识的突破点城市来进行一些活动的宣传？

　　施尔天：这就是我们为什么选择在这里上市全新Golf旅行轿车的原因。我先回答第二个问题，成都对于我们来说确实是一个非常重要的市场，实际上在整个中国，市场发展变化的速度是非常快的。我不敢说在中国及周边地区生活了很久，但是有差不多七年左右的时间，这七年左右的时间我看到中国市场发展的脚步非常快。并且中国的消费者对于汽车行业和汽车产品从认知、理解到十分熟悉的过程非常快。消费者从一开始比较简单的想要一个出行工具，到今天非常确切的知道自己想要什么样的车，它应该能够给我带来什么东西，这个已经是一个非常确切的诉求。我们也可以回想一下几年前的SUV，今年刚刚过去的六七个月，如果我记得没错的话，在整个进口车市场里面，大概60%上下都是SUV。我感觉这里很重要的一个原因就是因为这些车给消费者带来的实用性、便利性和灵活性，这些正好也是旅行轿车所具备的重要特点。对于大众进口汽车来说，我们可以大概看一下，现在我们的全系产品已经有15款之多。我们的15款车型，五大家族车系，能够覆盖消费者日常生活的几乎所有需求，对我们来说，尊重并且满足消费者的需求是非常必要的。回到刚才讲的这点，现在各种各样的信息资源非常丰富，所以客户只买确定想要买的东西，就是他对自己的需求非常的了解。所以从这些角度来看，这样一款灵活便利并且很漂亮的车，我们非常期待它能够受到。

　　媒体：我想问一下关于辉腾的问题。辉腾现在销售的情况怎么样？我们知道成都是辉腾在中国最大的市场，所以在今后会不会考虑对成都或者是西南市场做一些定制化的产品？

　　施尔天：您讲的非常对，现在我们所在的地方是辉腾在中国最大的市场。另外中国也是辉腾在全球最大的市场。这款车自从引入中国以来，受到了中国消费者非常广泛的欢迎。能够取得这样的成绩我们其实是感到非常满意的，

　　第二个问题是如果对于这么重要的一款产品，某一个国家的市场特别重要的话，我们考虑它的下一代的时候，会通过一定的流程和方式让该市场的消费者对这个产品的需求能够在新品开发得到充分的重视。

　　媒体：这几年大众进口汽车推出了非常经典的车型，在今年好象大众进口汽车的脚步有所放缓，现在才推出了一个旅行轿车。在明年或者是更长时间，大众进口汽车还有没有推出其他新车的计划？

　　施尔天：如果我们回看大众进口汽车成立的十年来，我们从一开始只有三款产品，后来增加到六、七款，到现在的15款产品。从这么一个角度来看，其实我们推出新品的脚步还是挺快的。但是我们一定会保持这样的节奏，所以像刚才您的问题，我的答案是肯定的，因为我们的使命就是把大众汽车品牌最为创新的产品和技术引入到中国。为了完成这个使命我们会保持一定的节奏和脚步，不断的把更多的新产品、新技术引入到中国，我们正在为此努力。

　　今年是大众进口车成立十载之年。十年间，大众进口车产品线从3款扩张至15款，形成五大家族车系；销量上，其已连续两年将数据保持在8万辆之上；在经销商渠道方面，大众进口车目前在全国已拥有超过150家经销商店。然而在施尔天看来，上述种种，皆非大众进口车在中国运营十年最重要成就。“十年来我们最自豪的是满足了许多中国客户的需求。我最看重的就是客户满意度。”的确，在采访中施尔天多次提到了客户满意度与客户需求等服务性态度，正是有了这种要求和态度，我相信大众进口汽车将会在以后的路途上越走越顺，因为正如施尔天先生所说：“我们做这一切本该就是我们的使命。”