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工信部部长苗圩：今年底实现所有手机用户自由携号转网，对一家企业不满意，用户可以带着手机号转到另外一家。

李克强：在全国实行“携号转网”，规范套餐设置，使降费实实在在、消费者明明白白。

根据工业和信息化部对号码携带工作的整体部署，天津、海南、江西、湖北、云南五省（市）各运营企业推出新业务受理流程。相比老流程，新流程下，用户可短信先查询资质，办理完携转业务后1个小时内即可携转到新的运营商，缩短了转网生效时间。

工信部在一份“十三五规划纲要”文件中，明确指出要在2020年全国范围内推行携号转网服务。

湖北、云南、江西3省成为第二批“携号转网”服务试点省份。