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创新产品，引领服务潮流。金凤组总结规律，寻求突破，总是用别出心裁的服务产品，为旅客带去惊喜。自2008年开始，金凤组率先提出了主题航班的概念，每逢重要的节日来临、新的航线开通，她们会用精心设计的活动，为旅客带去非同一般的享受。在春节期间，乘务员们会与小朋友共编中国结，传递新春的喜庆；在中秋佳节，特制的月饼和精彩的演唱，会一路温暖回家团聚的旅客；在北京—维也纳首航的航班上，贴心的明信片、富有特色的小礼物令旅客惊喜连连，乘务员还加入国航合唱团，在客舱中献上美妙的歌声，为旅客呈上一段浪漫的文化之旅……如今，金凤组策划的机上主题航班活动已形成了一套成熟的操作模式，成为国航客舱服务的一个品牌。同时，金凤组还打造出一系列拥有独特命名的机上服务产品，阳光咖啡屋、空中酒廊，甚至全聚德烤鸭都相继走入机舱，引领着空中旅途生活的新时尚。
本文来源：网易航空
责任编辑：
王晓易_NE0011
