2019年5月16-20日,第十五届中国(深圳)国际文化产业博览交易会(简称“文博会”)在深圳举办。作为中国唯一一个国家级、国际化、综合性的文化产业博览交易会,由中宣部、文旅部、商务部等联合主办。此次文博会上,文化和旅游部重点实验室集中亮相。中国旅游研究院携中国电信、银联商务、携程、马蜂窝、景域、创图和旅图等合作单位共同展示部旅游经济重点实验室最新成果。
文博会现场中国旅游研究院副院长唐晓云
向文旅部科技教育司司长孙若风介绍文旅部重点实验室
旅图作为文化和旅游部数据中心国际旅游数据联合实验室,在现场旅图地理智能平台和3D虚拟现实(VR)地图和卫星地图,经过复杂的分析计算,将全球主要地标建筑、旅游景点、博物馆、酒店等旅游产业数据与地理空间位置数据有机结合,进行动态可视化展示,这为城市的智慧旅游平台建设及旅游产业投资提供了有力的数据支撑和依据。
地理信息技术构建智慧旅游空间平台
作为当今国际公认的高新技术领域,地理信息技术的应用领域越来越广泛,而随着智慧旅游成为城市建设的一个重点方向,地理信息技术在智慧旅游建设的进程中发挥了越来越重要的作用。但在智慧旅游发展的过程中仍面临很多挑战,比如旅游产业监测管理不健全、旅游公共服务不到位、旅游信息整合不全面、游客旅游体验不好、旅游投诉体制不完善等问题。
作为深耕全球地理信息技术13年的国家高新技术企业,旅图整合其全球资源,运用其拥有自主知识产权的拓扑GIS平台,构建的智慧旅游平台不仅可以实现旅游信息的空间展示,更重要的是可以提供一个城市智慧监管平台和游客旅游智慧体验平台,真正实现城市旅游的智慧化和智慧化管理和运营。一方面,政府通过这一平台上整合的景点、酒店、餐厅等旅游产业信息资源,以及游客对旅游服务的反馈信息,可以完善旅游产业监测管理,优化旅游公共服务,建立游客投诉即时沟通机制及应急事件处理机制,并及时高效掌握产业发展情况。更为重要的是,游客可以通过这一城市智慧旅游平台获取全面、精准的高度本地化的,带有地理位置属性的旅游信息,并使用其3D地图、卫星地图进行搜索、查看周边地点、路线规划、导航、景点语音讲解、社交等功能,还可对旅游服务进行评价反馈或是投诉等,让游客游得放心又安全,全面升级游客体验。
科技赋能升级智慧旅游平台游客体验
人工智能、物联网、云计算等科技的不断创新与发展,不断为各行各业赋能,带来了新的发展契机和增长点。文化和旅游充分与科技融合发展已然成为一种趋势。一些传统的旅游产品可以用新的科技做加法或减法。加法是在游客的游玩体验和旅游产品整体性上,减法可能是在运营成本、人员投入上。
旅图为城市量身打造的智慧旅游平台,以“游客为中心”、“以增强游客体验为核心”,致力于为游客提供聚焦城市中涵盖吃、住、行、游、购、娱等本地精细化旅游服务。该平台基于旅图的云架构技术,可以让游客体验到更快速、更流畅、更稳定、更安全的应用平台,并通过模糊搜索、动态搜索、语音命令等让游客可以更轻松便捷地进行信息检索查看,让游客享受更加有温度、更能满足需求、更有归属感的旅游服务。同时,旅图云架构技术也可以进一步优化资源,提升智慧旅游平台的效率,并有效降低平台硬件的使用成本和运营成本。
旅图地图平台目前已覆盖全球200个国家,1.5亿个地点(POI),3500万条街道。旅图整合所拥有的全球多语言电子地图平台及其全球优势资源,利用其全球领先的离线数据压缩、3D地图、卫星地图、在线云、多语言技术,创新的基于位置的全球社交以及离线在线地图、导航、多语言混合搜索等功能,提供全面、丰富的全球旅游信息,这将为研究全球范围内旅游产业发展提供有力依据,也将赋能升级游客旅游体验提供技术支撑,为推动中国旅游产业向数字化管理转变提供强劲动力。