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（原标题：奔驰女车主与店方高管谈话录音曝光：4S店道歉 女车主有理有据回怼）
陕西西安，女子哭诉花66万买辆进口奔驰CLS 300，发动机漏油。2019年4月13日，女子和4S店方见面，但协商失败，涉事车辆被封存待检。奔驰女车主与西安利之星刘姓高管见面，双方就此事件谈话录音曝光。4S店总经理向女车主道歉，女车主根据自己的8项诉求，有理有据回击。
1、高管：我没及时见你是因为出国
车主：我一直找你十几天，出国也有网。
2、高管：之前您起草了协议，准备在下周一确定。
车主：现场不要打官腔，未来准备签的协议为什么说成已经达成？
3、车主：奔驰在首付款付了之后，在不知情情况下给我开了奔驰金融，收服务费1.5万。现场逼着交了才可以办后续，我是被迫的，问这个收费合理吗？
陕西西安，网曝一称有研究生学历的女子花66万买新奔驰，车还没开出门，就发现发动机漏油。店方表示只能免费换发动机，女子不接受，跑店内要说法，视频在网上引起热议。4月11日，记者联系到该4S店相关负责人，对方表示，视频所发生的事在两三天前，目前事情已解决，双方已协商达成一致，车主对解决方案很满意。对于更多细节，该负责人称不便多透露。
女车主否认与西安利之星达成协议，说：“本人至今没有收到任何奔驰官方或者4S店官方给我相对官方一点的回复，所以我觉得这件事情并没有解决。”至此，西安利之星工作人员“一定会和客户在满意度和产品质量方面达成一致”的说法被彻底推翻。
本文来源：梨视频
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刘雨欣_NBJS7825
