人力变革关键时期 灵活用工将迎来大爆发

近日，关于京东的消息层出不穷，三大CXO离职，高管轮岗、快递员公积金下调、甚至被曝出裁员的消息。而当当网创始人，原CEO李国庆采访时就大企业管理困境给出了7点看法。他力挺刘强东的此次内部动刀，称：“董事长老刘推动变革，精神可嘉!只要是董事会同意，独裁无可厚非。”他表示公司从高速成长到稳定增长，经常要裁撤冗余，虽然不是*方案(*还是继续寻求高速增长)。扁平化、重叠组织合并是有效的。

结合近半年频繁传出的企业裁员改制消息，经济环境影响下，人力组织架构调整成为谈论焦点，人力结构优化升级是企业用工变革必然经历的阵痛。裁员虽非*方案，但仍能带来效能提高，然则部分企业则通过灵活用工等形式来进行人员的优化升级，这也是近年企业用工探索中的一种形式。

同时，在就业选择方面，伴随着互联网等新经济形态落地，劳动者的就业观念和形式也产生了极大的改变，外卖配送、快递员等潮汐工的出现，极大改变了传统的就业形态。据研究发现，未来人们也更趋于灵活用工，世界银行发布的《2019世界发展报告》中提出，未来劳动力市场将会日益变成零工，而不是工作，零工经济也正预示着就业市场的新趋势。全球零工经济在近一两年内呈现爆炸式增长，澳大利亚统计局发布数据显示，2018年三季度澳洲新增就业岗位中，有50%是来自零工经济在灵活用工劳动力占比中，欧美、日本等发达国家的灵活用工占比均超过20%。在大环境趋势下，中国的灵活用工也正快速发展，灵活用工赛道迎来爆发前夕，市场形势乐观。

社会结构性变化打开灵活用工细分增量市场

经济的发展使我国劳动群体就业观念也在逐渐发生改变，劳动主体年轻化，以90后、95后为代表的新一代青年受西方潮流和自由就业观点影响，更崇尚自由，希望从固定的工作岗位中释放出来，朝九晚五的固定雇佣、终身“铁饭碗”的形式已不是年轻群体的*选。相反，时间、工作安排更加灵活化的新型灵活就业模式受到了年轻群体的欢迎。

人口结构性方面，老龄化和生育率的降低，使得人力资源从过剩到不足，中国“人口红利”时代已然过去。部分劳动者选择通过劳动就业来获取多份报酬，缓解生活压力，灵活用工也不单单只是90后、95后等年轻群体的天下。根据全球知名咨询管理公司麦肯锡的研究报告显示，在欧美等国家，有超过四分之三的零工一族年龄都在25岁以上，有很多人适龄退休时还会选择灵活就业，赚取更多的生活开支。这种情况在国内也越来越普遍，2017灵活用工白皮书显示，50岁以上的求职者在各大网络平台中平均约有1%的占比，不少的退休人员通过平台实现再就业，这也是国内灵活用工发展的一大因素。

2015年是中国的共享经济元年，以共享经济为代表的新经济为我国创造了大量的灵活就业岗位，大力刺激了我国的灵活就业市场，不少劳动者选择放弃原本的全职岗位、或从待业关系中走出，进入灵活就业大军中。

劳动观念、市场用工形态、新经济等多重因素共同作用下，中国的劳动力市场催生了大量的灵活就业者，中国发布的《数字经济2.0报告》预测，未来20年8小时工作制将被打破，在中国有高达4亿的劳动力，相当于总劳动力的50%，将通过互联网实现自我雇佣和自我就业。大量的劳动者选择灵活就业，似乎已经成为中国就业市场的一种必然趋势。

成本控制倒逼企业用工寻求灵活化

多重因素催生灵活用工需求侧的大量增长，而作为供需天平另一端的企业端，同样也涌现了大量的灵活用工需求。在经济收紧的年份，租金、原材料、人力是企业不可减少的关键支出，而在资金运转紧张的情况下，变更人力配置对于企业而言是*易优化的的环节。2018-2019年度，受资本寒冬和大环境影响，不少企业首要举措便是裁员和组织架构优化，如京东进行末位淘汰。但部分企业则是通过灵活用工补位，以灵活用工三叶草模型为例，搭建核心员工、外包员工、兼职人员的工种组合配比，以此降低人力层面的高昂成本。不难发现的，国内不少企业都对灵活用工表现出了极高的兴趣，甚至开始尝试灵活用工。

从另一个层面而言，一些特定行业进行灵活用工的成本与效率比有时候要远胜于雇佣全职员工。零售、餐饮、互联网等行业需要大量的人力，全员全职用工对于这些行业意味着高昂的费用支出，同时难免出现冗余人力以及人力效率低下的情况。人工智能AI发展迅速，诸如零售、餐饮都开始尝试进行与AI大数据结合，尽管离全面应用还为时尚早，但此时全员全职对于企业而言无疑是一种“*”，采用灵活用工结合AI产业，降低全职比例，可大大降低企业成本。另外，对于门店场景的一些大型商超而言，企业经营者可以活用兼职全职配比的灵活用工模式，使得员工在岗时间灵活化，按门店的峰值进行适当分配，既减少了全职人力支出又提高了门店人力效率。

成本与效率成为了企业开始灵活用工的一个契机，而根据2019年全国两会政府工作报告指出，国家将加大力度关注和扶持人力资源发展，扶持新形态就业，关注灵活用工、灵活就业发展，这无疑为人力行业的变革与发展定下了基调。以劳动者与企业招聘方为核心的就业用工市场，在国家政策的刺激下，正在掀起一场灵活用工大爆发。

供需侧如何拥抱灵活用工潮

根据HRoot与兼职猫联合发布的《2017灵活用工生态白皮书》显示，灵活用工市场份额呈现加速增长的态势，市场曲线规律呈现J型增长，近5年间将以22%的比例快速发展，预计在2025年市场份额将到达12万亿。大环境下催生一大批发力灵活用工业务的互联网平台或综合人力资源机构，在移动招聘领域及细分零工领域抢占市场。整体服务方案的人资巨头科锐国际、移动综合招聘老牌企业智联和前程无忧，新锐的兼职灵活用工企业兼职猫以及蓝领灵活用工招聘企业在灵活用工潮前都展现了不同的思考和布局。

灵活用工作为一个综合概念而言，包含非全日制用工、个人劳务、劳务派遣、实习等多种用工形态，即是涵盖了传统全职招聘、兼职招聘、蓝领招聘等方方面面。单一行业的天花板十分明显，而综合性的灵活用工业务才是抢占零工蓝海市场的不二之选。同时，单一传统业务变形和创新存在瓶颈，例如在兼职行业跑出马太效应后，多家头部企业都在寻求创新变形，兼职猫从兼职招聘后布局蓝领招聘，发力灵活用工领域，寻求更广阔的发展通道，同行业的兼职平台也正尝试下沉渠道和匹配供需升级。多形式融合的灵活用工创新，结合产业互联网改革浪潮，将衍生出更多的可能性，或许未来的就业形态可能会被完全颠覆，但终究将向更加正向、高效率的方向发展。

市场风口变革之际，人力资源企业需要更多的尝试和改变，拥抱变革，进行自我迭代。针对天平两侧的灵活用工市场主体，平衡灵活用工企业(B端)和灵活就业用户(C端)供需，满足痛点和需求，是灵活用工服务企业需要不断深挖的核心要点。作为C端用户，关键问题即是如何找到心仪的零工岗位，岗位薪资水平是否合理，平台信息是否安全可靠，因此平台方加强信息监察风控，大数据化挖掘用户求职兴趣和需求，是一个简单有效的做法。对B端用户而言，他们的问题更加简单且直接，即是成本和效率，但如何对此不断创新开发，推出适合某一行业的B端客户的灵活用工服务，是平台机构的难点和壁垒突破口，诸如灵活用工一体制、兼职承包制也在2019年纷纷面世，市场竞争激烈。

作为灵活用工直接作用的主体，灵活就业者和灵活用工方也需要及时思变。培养核心竞争力，形成可持续输出的就业能力，灵活就业者可从此出发切入，在人口红利消失的社会环境下，具备高竞争性;灵活用工方作为行业直接受益者，更应思考如何跟随潮流风口，创造更多社会效益。在瞬息万变的市场中，灵活用工将是关键的趋势之一，抓住机会，积极求变，方能立于不败之地。