2018年，是华尔街英语进入中国的第“18年”。这一年，在产品创新、客户体验、中国布局、消费者权益保护和未来战略等诸多方面，华尔街英语都有了新的举措或积极变化。
01华尔街英语加速在华发展
2018华尔街英语新闻发布会
2018年5月，华尔街英语正式宣布其在新股权架构下的未来发展计划，其中包括持续加大产品和技术研发的投入、拓展业务产品线、在中国现有业务城市开设新中心、进一步开拓二三线城市市场等。
02 “2018年社会教育培训行业与消费者权益保护工作座谈会”成功举办
2018年9月，由中国消费者报主办，华尔街英语(中国)协办的“品质培训·美好人生2018年社会教育培训行业与消费者权益保护工作座谈会”在上海成功举办。座谈会主要围绕建立和谐的社会教育培训市场，切实保护好消费者合法权益，交流促进教育培训行业健康有序发展，优化社会教育培训市场消费环境的经验展开热切讨论和交流。
03全球在线外教团队横跨4国6城市
2018年7月，华尔街英语在线服务团队正式在加拿大多伦多市增设教学小组。多伦多是继上海、北京、苏州、马尼拉、开普敦之后，在线团队在全球范围内组建起教学小组的第六座城市。预计未来华尔街英语在线团队教员规模还将翻四番，拥有更加庞大的优秀教师团队。
04发布品牌核心价值观视频
2018年10月，华尔街英语推出核心价值观视频，突出华尔街英语品牌“尊重、责任、诚信”三大核心价值观，同时公司还开展了一系列旨在落实核心价值观的内部培训，并将核心价值观作为年度绩效评估的重要考核因素。
05中国全新官方网站正式上线
2018年2月，全新改版的华尔街英语官网正式上线。在原有网站的设计理念基础之上，新官网更突出了针对学习者的人性化服务，让访问者既能高效浏览，又能便捷体验。除此之外，全新官网还添加了5个根据华尔街英语学员真实故事改编的视频展示，集中展现了当下现实生活中年轻人最为常见的五种学英语的需求，让每一位访问者似乎都能从中看到自己的影子，引发共鸣和对未来的思考。
06全国客户支持中心“一站式”升级服务
2018年3月，华尔街英语全国客户支持中心在全国范围内开始正式运营，提供专业快捷“一站式”客户服务体验，以进一步提高客户在华尔街英语的体验。
07华尔街英语留学分享会为教育增值
华尔街英语留学分享会
自2017年华尔街英语发起留学分享会至今，分享会活动已经在北京、上海、南京、无锡、杭州、天津、广州、深圳等8个城市陆续举办，共有线下近3000人，线上13万余人参与。活动得到国内众多主流媒体的报导。
08为海尔集团成功举办商业模拟提案挑战赛
2018年4月，华尔街英语企业培训部为海尔690集团筹办的“海尔商业模拟提案挑战赛”在海尔大学举行。此次模拟挑战赛的培训及虚拟听标会环节是由华尔街英语精英教学团队为海尔集团员工提供的，整场直播长达两小时，并通过线上、线下联动授课，该培训覆盖企业300多名员工，同时有20余名员工接受现场培训。
09再次携手南方电网集团打造高端定制化企业培训
2018年，华尔街英语企业培训部与南方电网集团成功续签了企业英语培训项目。为集团对外贸易的骨干成员40余人提供英语高端定制化培训，为他们在海外市场的工作打下更坚实的基础。
10支持河钢国际“走出去”和国际化人才培养
2018年8月，华尔街英语企业培训部与河钢集团北京国际贸易有限公司签署企业英语培训战略合作协议，通过提供包括英语、跨文化沟通等在内的定制化语言解决方案，助力河钢国际培养国际化人才，更好地响应国家“一带一路”倡议。
11加入北京市消费争议快速解决绿色通道
2018年，华尔街英语在消费者权益保护方面再进一步，正式加入北京市消费争议快速解决绿色通道。截至目前，在广州、上海和深圳三地，华尔街英语作为首家英语培训企业，均已先后成为消保委联网单位。
12加入“广州市放心消费共建单位”
2018年，华尔街英语与广州市消费者委员会签署“广州市放心消费共建活动协议书”，正式成为广州市放心消费共建单位，共同致力于保障消费者权益，促进建设放心消费体系。
13持续投身公益“爱心树”项目，为外来务工人员孩子和弱势群体梦想打CALL
自2006年起，华尔街英语积极投身于公益"爱心树Giving Tree"项目已有13个年头。2018年，华尔街英语成功地通过活动募捐到超过21万的善资, 为外来务工人员孩子定制了300个爱心礼包，同时其余14万元全部捐赠给专门收留弱势人群的公益机构(Home Sweet Home甜蜜之家)来资助残障人士的基本生活。
14天津塘沽中心帮“早安宝贝”找新家
为了让天津早安宝贝特殊儿童康复护理中心的孤儿们得到更多的帮助，特别是帮助孤儿们尽快找到他们的新家，华尔街英语天津塘沽学习中心以“I Love Translation”为主题，和学生们一起将孤儿们的故事翻译成英文，希望海内外更多的爱心父母认识和接纳这些可爱的孩子们。
15广州“公益慈善跑”资助白血病儿童
2018年10月，华尔街英语广州服务团队组织了“公益慈善跑”活动，募集到22,000元善款，并将之捐赠给了广州南方医科大学珠江医院白血病儿童。
16品牌服务口碑奖项不断
华尔街英语获广泛认可
作为成人英语培训行业内的领军者，华尔街英语一直致力于在客户服务、学习系统和学员满意度上不断改进创新，在全国范围内得到广泛认可并获得不少殊荣，其中包括新华网颁发的“2018年度品牌实力外语培训机构”、新浪网颁发的“2018年度口碑影响力外语教育机构”、以及中国消费者报颁发的“2018践行消费者至上杰出企业”等。
2018年，华尔街英语发生了太多如里程碑一般的改变。2019年，华尔街英语将以这样承前启后的姿态与更多人一起在英语学习中完成自我的蜕变。
本文来源：北国网
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付晓萌_NB7161
