又一家创新平台站在了“风口”上 “修了你”让市民修手机像“点外卖”一样方便

2018-01-31 03:00:11 来源: 郑州晚报(郑州)
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(原标题:又一家创新平台站在了“风口”上 “修了你”让市民修手机像“点外卖”一样方便)

又一家创新平台站在了“风口”上 “修了你”让市民修手机像“点外卖”一样方便
又一家创新平台站在了“风口”上 “修了你”让市民修手机像“点外卖”一样方便
工程师开启录像设备

核心提示:“外出专车上门接,吃饭外卖上门送,发快递小哥上门取……”这些已经成为市民的新常态,现在在河南就连修手机,也可以通过互联网“智能接单”系统,享受免费上门服务,就像“点外卖”一样方便。

去年7月,在郑州高新区,一家名叫“修了你”的互联网手机维修平台横空出世,它专门为市民上门维修手机,市民不仅吃饭可以叫外卖,修手机也可以随叫随到。

记者 孙庆辉 实习记者 孙铭鲜 文/图

布局 “修了你”今年要完成 在全国主要城市的复制

据平台负责人孙中阳介绍,手机在人们生活中,扮演着越来越重要的角色。吃饭要靠手机支付、出行要靠手机导航、文件要靠手机传送、信息要靠手机触达……手机不仅是一种通信工具,更是信息的载体,记录许多的个人隐私。手机的频繁使用,手机质量问题也日益突显。手机故障成为市民心中的大麻烦。因此,“修了你”一面世就受到人们的广泛关注。

短短6个月过去,“修了你”已跃居郑州上门维修服务的首位,得到了近百万用户的关注和支持,共计服务用户15000余人,其中除了郑州本地,漯河、巩义、新乡、南阳、信阳、北京、深圳、河北、湖北、海南、黑龙江、内蒙古等地的用户。也把手机邮寄到郑州“修了你”线下维修中心进行维修。

截至去年底,“修了你”已有两个线下“维修体验中心”,分别位于郑州市北三环以及二七广场大上海城。

同时创新的模式也吸引了很多从业者的关注,申请加盟入驻,目前巩义地区加盟店已经正式运营。信阳、南阳、焦作、平顶山、三门峡等地意向加盟商也在考察当中。

据介绍,2018年,“修了你”线下维修中心覆盖郑州的同时,创新模式将完成河南18省辖市以及全国100个重点城市的复制。

一键下单 高级维修工程师快速上门

“修了你”打造的“智能接单”系统,在全国还是首例,用户在“官网、小程序、公众号”下单报修,系统自动给您匹配就近的工程师为您上门服务。上门不收取任何服务费用,只为给用户带来超预期的手机维修体验。

全程录像 保证维修过程的绝对透明

为了让维修的过程更加透明化,修了你将采取“全程录像”的方式记录维修过程,让用户把控维修过程中的每一步,同时影像资料每日备份接受平台查阅,这是对用户隐私的一种保护,也是让客户对服务过程进行监督。

原厂品质 给用户最好的维修体验

“修了你”建立了自己优质的配件库,筛选高品质配件,坚持以原厂品质,匹配市民对完美的追求,给客户带来省心又放心的体验。

超长质保 杜绝“出门不保”现象

每一位“修了你”用户均可享受180天质保服务,几乎覆盖手机维修中所有零部件,完全颠覆“出门就不保,坏了我不管”的市场现状,被业内人士普遍誉为“最实在、最全面的超长质保”。在质保期内维修项出现任何非人为问题,客户均可凭质保卡主动发起“售后”,30分钟工程师响应,24小时内上门解决。

“修了你”,让手机维修行业更加透明,更加标准化,更加规范。提升行业的用户满意度,给用户带来了超预期的手机维修体验。互联网的飞速发展给我们不断制造惊喜,“互联网+”的新形态改变了我们的生活方式。“修了你”作为互联网平台,同时作为一个郑州本地品牌更懂得如何精准地抓住用户需求。

链接 全程透明的 手机上门维修平台

“一台苹果6因为开不了机,在濮阳当地手机维修店维修,3天后店家告知客户机器维修不好。手机拿到我们维修中心时发现,除了手机后壳还是客户的,其他所有零件均被掉包。”“修了你”一位工程师说。

修手机成为每个人都会面临的问题,但是,修手机总会遇到各类奇葩问题,让机主伤神又伤心。有数据显示,手机维修行业的客户投诉率每年都是最高的,行业无法健康发展,传统模式被改造成了必然,互联网介入也成了不可阻挡的趋势。

“维修耽误事儿,担心零件被偷换,害怕隐私遭泄露”成了市民手机维修时最关心的问题。“修了你”互联网手机维修平台的出现,将市民手机维修担心一一破除。

“修了你”平台高薪聘请原苹果官方售后团队,为市民提供免费上门维修服务。还巧妙的将手机维修与互联网结合,采取“全程录像”的方式记录维修过程,让用户把控维修过程中的每一步,同时影像资料每日备份接受平台查阅,让客户对服务过程进行监督。

让“透明、便捷”成了现实的同时,“修了你”建立了完善的用户评价体系,注重体验和口碑积累,让手机维修行业的用户好评度大幅度提升,促进整个行业的健康发展。

(原标题:又一家创新平台站在了“风口”上 “修了你”让市民修手机像“点外卖”一样方便)

netease 本文来源:中原网-郑州晚报 责任编辑:王晓易_NE0011
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