以服务取胜的新零售平台“妈妈好”，获妈妈竞相代言

（原标题：以服务取胜的新零售平台“妈妈好”，获妈妈竞相代言）

10月21日，一条#我为妈妈好代言#的朋友圈消息迅速走红，引发全民热议，同期上线的微博话题热度一度位列话题榜第一。记者调查得知，此活动是由母婴新零售平台“妈妈好”发起，旨在回馈用户两年来对于平台的支持与拥护。

好妈妈，为妈妈好代言

此次#我为妈妈好代言#活动中，用户发布朋友圈消息获得好友点赞，即可赢得瓜分100万红包的机会，最高金额可达1111元。“我为妈妈好代言并不仅仅是为了赢红包，我是真的为妈妈好打CALL”，记者调查了其中一位“代言人”胡小姐，“妈妈好app确实好用，我买的产品的质量都特别好，给孩子用才放心。而且送货特别块，体验特别好”。

妈妈好是好孩子集团官方直营的新零售平台。好孩子集团于1989年成立，经过28年的发展，已经成为全球母婴行业领导者，其生产的婴儿推车在中国、美国、欧洲市场长年保持销量第一；拥有2857家包括好孩子、mothercare、星站等直营门店，负责全球超过100+顶级的母婴品牌在中国的直接销售。同时，好孩子也是中国、美国、欧洲、日本等国家和地区的标准委员会成员，参与64项中国标准（行业标准的80％）和133项欧美日标准的制定。

妈妈好APP内所有产品均为官方自营，即所有产品均通过好孩子全国质检基地的两层质量检验，是唯一一家以平台承诺质量的母婴新零售平台，让每一件商品都是安全的，以此保证了妈妈好平台高质量的供应链体系。

妈妈好：专注服务，新零售第一平台

新零售的概念提出已有一年，母婴市场各大品牌都在积极的探索中，而妈妈好作为母婴新零售第一平台，有怎样的优势？

“新零售的本质是体验迭代与认知升级的效率共振，是以大数据支撑场景洞察，以体验设计为基础架构的新信用关系与新效率体系”原京东副总裁、“场景实验室”创始人吴声曾在会议上提到。

妈妈好APP承接好孩子旗下2857家门店，覆盖153个城市，拥有841个服务网点，线下渗透率位列第一，且将在较长时间内保持优势。用户在妈妈好APP购买产品均由就近门店发货，即使是在双11这样的物流压力下，依然能保证次日送达，为用户创造了极佳的购物体验。

依靠此优势，妈妈好又推出了“在家选款”“每月购”两项功能来进一步深化服务。在家选款由顾客在妈妈好软件上选购不同尺码、颜色、款式的商品，门店送货至用户家中，试穿后可选择部分付款或全部退回，无需提前付费，亦不存在服务费，让顾客真正做到足不出户，试穿全城门店。

每月购则是妈妈好智能系统基于用户标签信息，以海量的商品数据和用户口碑数据为基础，通过智能算法，实现精准商品和服务推荐，客户免下单，系统自动下单，并提前配送到家。让每位父母节省网购挑选上商品时间，真正做到智能轻松育儿，把时间留给陪伴家人。

好孩子集团的线下渠道优势，为妈妈好打造高效服务链提供了强大的基础，也是母婴市场上，第一家能以服务取胜的新零售平台。

做孕婴童用户服务生态圈

”母婴市场天然的具有线上线下结合的基因，妈妈好在好孩子集团的背景下，拥有了高效的服务链效率和高质量的供应链质量，这保证了我们能去服务，能做好服务。这是我们的优势所在，更是我们在此基础上快速发力的地方。“妈妈好市场负责人说到，”集团董事长宋郑还先生在妈妈好平台成立之初，提出了集团BOOM发展战略——依托于好孩子集团旗下的自有品牌和合资／代理品牌，打通线下线上渠道，利用移动互联工具妈妈好与消费者沟通，打造孕婴童用户服务生态圈。而集团的这个战略即将在妈妈好做最好的诠释。“

责编：申燕伟

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