钢琴小屋：钢琴教育O2O模式——把音乐还给普通人

（原标题：钢琴小屋：钢琴教育O2O模式——把音乐还给普通人）

华龙网讯

记：请问您当初为什么考虑要在钢琴培训行业做起o2o模式的呢?

王：其实在采访之前我一直都不知道o2o原来是线上到线下的意思。最开始决定做钢琴培训o2o模式是因为我有一个学生到德国留学，每周他都将自己的练习视频传给我。但由于时区的问题我们往往不能及时回复对方。这时我就在想有没有一个更好的办法来进行远距离上课，于是就慢慢开始做起了钢琴培训o2o模式。

记：您觉得钢琴培训o2o创新能为你的客户带来哪些更好的体验?

王：首先学生在家只要用一部智能手机就能得到一对一专业的授课服务，不仅省去了出行成本，而且节约了在路上的时间。

其次呢,每次上课记录都会保存到服务器，即使学生几年没练习了，只要在app上回放就能回忆起之前的学习内容。这样我们就开创了行业的先河“一次授课，终身售后”。

最后就是有关评价这方面的创新。以前我们想做“教师评价”这个环节，但遇到了一个问题。每次老师上完课，之后直接找学员来为这节课评分。然而这样做的真实结果是：评了一个月，每节课都是满分，反馈机制效果不明显。而现在上完课，学生直接在课程记录下面就可以匿名评价老师，就像我们平时在淘宝网上买东西一样。您想想，假如每个老师都像淘宝卖家一样：“亲，觉得课上得不错，请给个五星好评吧!”那这样的教学质量肯定不会差。

记：你觉得到现在钢琴小屋为什么能做成功呢?

王：我觉得从创业的角度而言永远不能说是成功。就算你在一方面做得比较成功，那肯定也有同行在其它方面做得比你更好。

记：那有什么不断推动钢琴小屋运营得越来越好的诀窍?

王：第一，紧跟客户。例如我们才开店，初期因资金问题就考虑把店开在写字楼，但是写字楼上下班乘电梯不太方便。最后我们还是决定把店开在了商场里，面积小一点都可以。我仍然记得我们第一个店当时只有28.26平米。

第二，创新教学模式。成年人的时间相当空闲，所以一开始我们就定下了“随时约课，随时上课”的模式。而这个模式对一家琴行而言将是一个相当大的挑战：在商场营业时间内店里必须保证老师在场，并且每节课可能都不是同一个老师授课。这就提高了我们的经营成本压力，而且还要统一教学方法，尽量做到教学的标准化。

第三，创新教材和教学方法。传统的零基础教材如《小汤普森》《599》系列肯定不适应兴趣教学，教材我们肯定需要自己研发，相应的教学方法也会有很多创新。

第四就是定位。其实在没有成立钢琴小屋之前我就觉得钢琴应该是每个人都能学习的。不仅是儿童、年轻人、老年人，即使是经济条件不好的人群也可以上一节我们的试听课，尝试两只手合奏一首钢琴曲的乐趣。

这一切归纳起来就是我们钢琴小屋的使命——把音乐还给普通人!

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