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平顺农商银行:上门服务让客户舒心

2017-08-02 13:24:56 来源: 山西新闻网-山西经济日报 举报
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(原标题:平顺农商银行:上门服务让客户舒心)

  本报长治消息 近日,一名客户神色匆忙来到平顺农商银行柜台办理业务,由于当天办理业务人数较多,一时无法轮到该名客户。大堂看到这名焦急的客户,立即上前询问情况,在与客户的交谈中了解到该客户母亲的银行卡丢失,卡中现金有一万多元,在大堂经理的协助下,柜员优先为该客户代理办理了挂失。当柜员把挂失申请书交予客户保管时,细心提示客户,补办新卡规定必须持卡人在挂失七天后到窗口办理。客户有些为难,因为其母亲已经年过八旬且长期患病,出门甚是不便。了解到这一情况后,工作人员立即为其办理了上门服务登记。
  几天后,平顺农商银行柜员如期来到了鹞坡村为该客户上门服务,在经过一个小时的颠簸后,终于到达客户家里。柜员刘丽娟与曹安刚迅速开始办理业务,讲解、照相、签字,每一步员工都做得一丝不苟,十分钟后业务处理完毕,老人虽然已经是八十岁的高龄,依然连声说谢谢。 (关盼盼)

(原标题:平顺农商银行:上门服务让客户舒心)

netease 本文来源:山西新闻网-山西经济日报 责任编辑:王晓易_NE0011
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