（原标题：服务驱动提升 开启卓“粤”旅程 友邦广东客户体验中心正式启用）
近日，友邦广东客户体验中心正式乔迁到广州天河区的珠江城大厦，与此同时，友邦广东珠江城营销服务部也正式开业！这标志着友邦广东正式进驻广州CBD珠江新城，从而将全新的高端金融服务理念和智能科技客服带入广州CBD商圈，为广州市民提供更多优质、便捷、贴心的高品质服务。
智能预约节省客户时间
客户服务中心一直是公司对外服务的前线阵地和窗口，代表公司的整体服务形象。在友邦广东新的客户体验中心，客户将会体验到为其量身定做的全新服务体验。一走进客户体验中心，宽敞明亮的环境让人感受到亲切的氛围。最引人注目的是一字排开的靓丽的商务舱服务区，一对一的独立设计，避免了客户互相干扰，更好地保护客户隐私，客户满意度大幅提升。
友邦广东新的客户体验中心，启用了行业创新的客户微信排队管理系统，客户不需要在现场取纸质票号排队等候，只要提前在手机上进行预约操作，就可以自由预约上门时间，减少等候时间，体验过这项服务的客户均赞不绝口。
凸显客户专属尊贵地位
据介绍，全新的客户体验中心，许多环节都是经过多次论证和测试才最终确定，处处都显露出友邦广东对客户需求的关注。例如，移动服务模式提高了服务效率，利用系统和IPAD设备支持，打破传统柜台隔阂，提供多元化主动服务，改变了过去服务人员需要共用复印机、打印机等硬件设备，在办理业务时需来回走动，服务时间延长等不足，大大节约了客户办理业务的时间；在MDRT & VIP 专区，充分体现分享文化，凸显客户专属尊贵地位；塑造苹果门店模式的客户自助查询区域，令客户可以感受公司科技发展带来的便利。
智能化的电子服务平台，舒适的服务环境，灵动的职场空间……友邦广东入驻珠江新城，标着友邦广东迈上了一个全新的台阶，从此开启未来友邦广东服务文化的新旅程。
(原标题：服务驱动提升 开启卓“粤”旅程 友邦广东客户体验中心正式启用)
本文来源：大洋网-信息时报
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王晓易_NE0011
