融金所龚磊：一切工作的关键是“改变人”

（原标题：融金所龚磊：一切工作的关键是“改变人”）

在融金所平台成立四周年之际，平台总经理龚磊接受了一个内部采访。通过这次采访，他分享了平台最新的运营状况以及他个人的经营理念和平台未来布局。

采访中，龚磊重点谈到了对人的改变，他说希望被他改变后的员工更有“个性”，能叫董事长“孙明达”，而不是孙总。现在员工已经直呼龚磊“磊哥”，他觉得这是解放员工个性方面的阶段性成果。

以下是采访实录：

1，你觉得张扬是不是你说的个性?

答：张扬也是一种个性，但是所有个性里最傻逼的一种。

2，那你说的个性是什么?

答：我所理解的个性，是真的有实力，但却不张扬。能解决问题，但却不嘚瑟。

3，你觉得融金所有怎样的个性?

答：原来这里的人以守规矩为目标，以完成领导交代的任务为目标。至于领导说的是对还是错，规矩是对还是错，从没有人质疑。

大家都是打工者心态，把工作上的事当公司的事。所以，我们一直在鼓励大家每个人都把自己当成小CEO。每个人都应该做对公司有意义的事，而不仅仅是正确的事。

4，你想要公司最终呈现怎样的个性?

答：我曾经看过很牛逼的团队，从结果上讲，大家大把分钱，从过程上讲，大家把公司的事看得比自己天大的事还重要。他们废寝忘食地做一件事，也不提加班，全身心地扑在一件事情上，大家对结果也有很清楚的认识。

领导则为下属拼命争取福利，对下属爱兵如子，同时也奖惩严明。大家对任何信息都是完全地公开透明，大家把集体的荣誉和职业生涯的荣誉，看得比什么都重要。

我希望以后融金所的员工也能像他们那样，没有沉默、漠不关心的人，我们的客服、产品、运营会把任何一个客户不爽的地方，当成是自己的耻辱。我们每一个人都叫领导的名字，叫董事长“孙明达”，而不是孙总。大家无话不说，大家会为了一个目标拼命。

5，在金融行业，特别是互联网金融行业，目前很重要的一个关键词是“合规”，这也是政策对具体平台的底线要求。您觉得您个性化的经营理念和这个不会冲突吗?

答：你觉得融金所在守规矩方面怎样。我所了解的，融金所一直以来是非常守规矩的。但是目前公司到了一个新的阶段，在业务量级上大家都是不太满意。以前大家都像装在套子里，现在我们就是要解开这个套子，让公司顺利地发展到一个新的阶段。这个阶段合规已经是我们的基础了，不是需要再大肆讨论的问题。

合规我们是没问题了，但我们公司的经营能力在行业只属于中上水平。如果在这个水平还要求员工过分循规蹈矩，主动性被压抑，那到了执行层面，发挥出来的就是中下水平。这就是为什么我们要解放员工个性，激发他们狼性的逻辑。现在关键的工作是改变人。

6，那您在融金所运营方面还有哪些更具体的措施?

答：目前，我们几个工作的重点是“完善支付体验、银行存管对接和信息安全提升”，这些都是我们工作的几个重点。昨天，我跟技术部就几个BUG讨论到了晚上四点多。但这些都是小事，我希望我们公司以后要的就是这种把废寝忘食当成自然而然的状态。

还有，九零后要多读书。另外，对周边的环境要有完全地感知，才能全身心的投入。我们原来还要求大家对周边的同事在干什么一定要非常清楚，比如身边工位的人消失，周围的人要知道他去哪了。

总的来说，目前我们做的所有工作的核心都是围绕“改变人”来进行。更加具体的举动，其实也是在用实际的行动去一点点改变人的状态。

7，融金所优劣势各是什么?

答：最大的劣势就是人的状态还不够积极。最大的优势就是资产获取能力。资产端能够对优质资产进行采集，我们工作起来更流程化。

但另一方面，也给公司员工造成了依赖。如果没有这些资产的话，那我们就会更加主动地出去找资产，状态也更积极。现在我们在品牌展示推广方面还比较谨慎。但是，从另一方面来看，金融的基础是合规和风控。所以，事情的好坏都是相对的。

8，您的目标是改变人，那现在这个工作处在什么阶段?

答：因为我们对自己的团队有清醒的认识，我们认为自己的团队还有很多提升的空间。比如我们的资产采集、后端支持，这一块往往是我们的优势，但又是劣势。有利有弊，它一方面提供了支持，但一方面也掣肘了你的发展。

对人的改变，目前我觉得还只有百分之四十到百分之六十之间吧，还没有完全改变过来。大家都穿上了便装，对形式主义的东西改变了很多。但是还有很多骨子里的东西，比如沟通、担当等方面，还没有质变。

如果将人一生的成功比作三个阶段，第一个阶段是上超市不用看价格，第二个阶段是买车不用看价格，第三个阶段是买房不用看价格。那现在融金所还处在比较低的阶段，所以，我们还需要充分地激发员工的主动性，去提升融金所的阶段。

9，如何看待公司与投资人的关系?

其实融金所平台和投资人的关系，不是太健康。早期，通过加息吸引来的投资人给平台造成了一定负担，另外，我们在拉新方面也没有下很多的精力。因为我们平台资产一直是以优质少量为特点，所以对投资人的量级要求并不是那么高，不用怎么挖掘新用户，也能消耗资产。

最终结果就是从构成上看，我们平台投资人结构不是太健康。不过我们也在通过改变人的状态，发掘更多优质资产，从而吸引更多投资人，改善投资人结构。

目前，从我们组织的几次投资人见面会来看，已经投资的投资人对我们平台还是蛮认可的。

10，在融金所四周年之际，有什么话想对投资人说的?

答：人生就是一场游戏，关键是看在哪里游戏。员工和投资人选择来融金所游戏，这其中的的关键是“信赖”。他们来融金所，都是基于信赖。有了信赖这个基础，我们把一班人组织起来，想要把游戏玩的更好，就要不断提升融金所的段位。

可能现在员工的人才水平还处于百亿阶段。如果要到千亿，就需要更高水平的人才。所以，我们就要提高人才水平，并引进更高水平的人才，让游戏更好玩。

(原标题：融金所龚磊：一切工作的关键是“改变人”)