景区荣获5A，莫忘了争创初衷

（原标题：景区荣获5A，莫忘了争创初衷）

近日，国家旅游局最新公示了新一批5A级旅游景区名单，全国共有包括河北保定白石山景区、辽宁鞍山千山景区、浙江嘉兴西塘古镇旅游景区等20个景区入选。（2月19日《经济日报》）

近年来，围绕创建5A级景区的目标，各地政府都在景区建设上加大了投资力度，改善交通环境，增设安全设施，进行厕所革命，完善管理制度，整顿导游队伍……如今20家景区跨入5A级行列，无疑是对当地争创工作的首肯，也的确值得骄傲和自豪。然而，在骄傲和自豪的同时，首先要弄明白这样一个问题：创建5A级景区的初衷是什么?是为了更好地服务一切游客，还是为了开发谋利?答案恐怕不言自明。如果在获得成功之后，立马提高景区门票价格，并把创建的成本转嫁于游客身上，恐怕就违背了创建5A级景区的初衷。

对于一个地方来说，A级景区特别是5A级景区，不仅是优质品牌，而且是促进当地旅游产业快速发展的加速器，可以直接将旅游产业转化为GDP。所以，在景区成功跨入5A级之列之后，当地政府当务之急地是记起当初创建5A级景区的初衷与承诺，认清创建成功之后的肩上责任，明确今后提高管理水平和服务质量的任务。一方面，要对照5A级景区标准，进一步完善创建工作方案，在开发建设与自然景观和谐上下功夫，在坚持标准、超越标准上下功夫，以更高的要求检查景区及周边的硬件建设、环境建设，实现机场、车站、码头到主要景区的交通无缝对接，推动景区直通车工程，完善旅游交通引导标识系统；另一方面，要结合当地的生态特点和文化底蕴，丰富旅游产品，并通过互联网及时向游客推送具有当地特色的旅游信息，满足广大游客的不同需求；再者，要以游客为中心，注重景区的人性化和细节化，进一步强化一切为了游客、为了一切游客、为了游客一切的服务理念，在景区内增设游客公共休息设施和观景设施，使广大游客感受到5A级景区的环境优质与服务上乘。

总之，创建成5A级景区不是目的，也不是当地政府的政绩，更不是景区门票涨价的借口。创建只是手段，为游客提供更加周全、更加优质的服务才是目的。何况5A级景区的荣誉不是一劳永逸的，出现管理放松懈怠、存在安全隐患、设施缺乏维修、环境卫生脏乱、服务质量下滑等问题，随时有可能被摘牌或警告。所以，这次涉及16个省区市的20家景区，在获得5A级的荣誉后，都应该把荣誉作为工作的加油站，继续在提高服务质量、环境质量、景观质量上下功夫，使5A级景区的创建工作永远在路上。

文/郑文芝

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