探班有赞：一群正在跑创业马拉松的年轻人

（原标题：探班有赞：一群正在跑创业马拉松的年轻人）

欲把西湖比西子,淡妆浓抹总相宜。诞生了阿里巴巴、淘宝、天猫等知名电商平台的杭州，已成为享誉世界的“电子商务之都”。阿里巴巴不仅改变了中国人的购物习惯，还把杭州变成了电商创业热土，很多技术、运营人才离开阿里巴巴后，都选择了电商创业。今天记者探班的“有赞”就是其中一员。

有赞官网明确写着，创立于2012年11月底、原名“口袋通”的有赞孵化于杭州贝塔咖啡，有赞CEO白鸦正好是贝塔咖啡的创办人。从阿里巴巴旗下的支付宝公司离职一年的白鸦看上了微信公众号的机会，着手创业，辗转四年，目前积累下来微商城、微小店、有赞批发、有赞收银等产品。从最初基于社交网络的粉丝管理系统+移动营销工具，到2.0版本的微商城+分销市场，再到今天全渠道一体化管理工具，有赞帮助商家从“购物平台”走向“移动社交互联网”、“规模经济”走向“单客经济”、从“线下”走到“线上”，已积累了大量以良品铺子、年糕妈妈、鲜丰水果、幸福西饼、王府井百货、爱康国宾为代表的用户。

扎根电商福地文三西路

因业务的快速发展，猫在贝塔咖啡的二楼包厢里的有赞创始团队不得不走出来，搬入文三西路478号的黄龙时代广场。而黄龙时代广场这栋写字楼正是支付宝、天猫的创办地。有赞入驻后，从9楼的150平、再到16楼的半层，再到22楼整层，继续追加21层，一直在不停加人加工位。

而在今年3月，受黄龙万科中心邀请，有赞迁入老办公点斜对面办公，还是没有离开文三西路。在有赞所属的黄龙万科中心G座18楼阳台上观景，支付宝大楼、微店杭州、百度杭州、万科杭州、爆米花、爱学贷等公司近在眼前。

2016 年平均2.5 天一次更新

对于商家来讲，选择一个好的移动开店工具主要标准之一就是好用，其次，还要有不断的产品迭代，尤其是要有好的营销工具的研发。

作为圈内知名的“有赞铁粉”，追众电商运营总监杨亚霖在一篇题为“你不得不看的有赞2016年终大盘点”中写道：有赞的产品迭代是迅速的。2016年，有赞共发布143次新的产品动态，其中，营销部分就有62次产品发布，占到了43%。销售员新功能发布有16次之多，是2016年升级迭代最多的一个功能了。

这样的产品迭代速度，实际与有赞团队“结硬寨、打呆仗”的死磕精神是分不开的。在有赞，跑着去开会、通宵发布新产品、大半年在微信群里处理客户问题是家常便饭，而这样的状态，已持续四年，忙得苦逼呵呵的。

加班赶工是家常便饭

2016年清明节放假，对有赞消息平台技术负责人式开来说，却是一个悲剧。由于每日要处理来自微信、微博、WebIM等多个渠道的数亿条消息的收发，有赞消息平台的数据库已岌岌可危，随时可能“爆表”瘫痪。商家端客服消息延迟、丢失，让式开团队不得不放弃休假，以公司为家，连续作战，方才彻底解决问题。

而2106年9月初杭州的G20峰会，也出了个难题。为了给G20  “让路”，城内大部分企业选择放假。但，靠近西湖景区的有赞并未放假，而是开始执行“游击战计划”--500多人的团队化整为零，深圳的回深圳、郑州的归郑州、剩下的全部迁徙到金华市浦江县，在浦江县某酒店闭关办公。保障全国商家的日常服务，必须做好服务。这是计划，更是使命。

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