喜达俱乐部将大力发展智慧旅游体验

旅游业蓬勃发展并走向个人化体验

旅游业是目前世界上规模最大、发展也最快的行业之一，所创造的价值占据了世界服务业的三分之一。中国的旅游产业也正蓬勃发展，《十三五》规划中明确指出要“大力发展旅游业”，这是国家在产业发展和培育中的指导思想。中国旅游大饼吸引不少国际旅游俱乐部来华，来自美国的喜达俱乐部今年开始抢进中国市场。喜达俱乐部总裁庄思顿.威利表示，中国旅游产业已开始从团体旅游走向个人化体验的风潮。

根据世界旅游业理事会(WTTC)统计指出，全球的旅游业每年贡献7.2万亿美元，占全球GDP总量的10%。就业机会方面，创造了全世界约9.1%的就业机会，等同2.84亿个就业岗位。2015年全球在职人口中，每11人就有1人从事于旅游业。而未来十年内观光旅游业将贡献11万亿美元，并在全球创造3.47亿个就业岗位。

而在中國，去年(2015)中共十八届五中全会审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》。此建议中明确提出大力发展旅游产业，意味着在接下来的五年当中，旅游产业的发展将作为国家重要的发展战略，不但实现产业增加值的增长，同时还强调质上的内涵发展。

看好旅游产业的发展，国内出现了不少高端的旅游俱乐部，也有不少国外的旅游俱乐部来中国市场插旗，喜达俱乐部就是其中一家的国际业者。喜达俱乐部创立于2006年，隶属于国盟集团旗下的子公司，是专门为热爱旅游的民众所设立的国际顶级旅游俱乐部。喜达俱乐部总裁庄思顿.威利表示，喜达俱乐部并不是在卖旅游行程的旅行社，而是提供会员旅游的体验与感受。

对于旅游产业的未来发展，庄思顿认为，移动端正在改变我们的生活，在 “互联网+”改造生活的当下，旅游业也深受影响。 “旅游+互联网”正呈现大洗牌趋势，两者的融合还在快速加剧。

他说，互联网技术的渗入，使得旅游资源更具精细化管理，不仅可提升旅游体验的服务与创新，同时还能延伸旅游商品的文化理念与实践。

旅客的一些经常性需求，像是咨询服务、订房、票务、互动分享、体验、以及投诉等，这些需求所产生的信息，都可以透过大数据来搜集和处理，成为智慧旅游运营的基础，而这也是喜达俱乐部目前正在完善的行政事务。

如何让旅游大数据发挥作用?如何让新颖技术体现出旅游人的温度?如何在智慧服务的基础上完成从景点旅游模式走向全局旅游模式的转变?这些问题是庄思顿一直在思考与改造的核心事项。他认为智慧旅游利用信息化的技术，可以把一些旅游资源进行整合，同时还能提供会员量身订做的旅游产品。

喜达俱乐部虽然才刚进入中国市场，但展现了布局中国高端旅游会员的强烈企图心。目前已跟深圳游艇会展开合作，会员可登上甲板，扬起风帆，开启符合身份的游艇派对或商务聚会。另外，喜达目前正积极与国内一家知名的商业银行洽谈银联联名卡的发卡事项，未来将可提供集团会员境外高端旅游消费支付的便利体验。

智慧旅游的推进，加快了传统旅游产业结构的优化升级，打造了创新型旅游系统。目前智能旅游己经成为推动区域经济发展的重要动力，并引起业界的广泛关。注。发展智慧旅游己经成为旅游经营的必然发展趋势，也是拉动区域经济增长的有效途径。

在新兴的旅游业发展规划中，除了新开发的旅游景区，一些传统热门景区的智慧升级，也是必然路径。因为游客在景区的体验，直接决定了在某个区域或某个城市的停留时间，也就直接关系到消费。

旅游业已经成为经济产业发展的重要增长点，这既是旅游行业的一种机遇，也是一种压力。要用信息化、大数据手段和“互联网+”作为重要支撑，把智慧旅游作为重要手段，并以游客旅游的舒适体验作为目标，才能使旅游业产生爆发式增长。