供暖问答为你解惑

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（原标题：供暖问答为你解惑）

　　华商报讯（记者刘军伟）随着供暖的来临，即日起，咸阳市集中供热和燃气管理办公室专门设立了24小时应急值班电话，全天候开通服务热线，接受群众的咨询及投诉，及时回复并第一时间上门服务。
　　 11月1日，随着地热供暖开栓放水，咸阳其他供热公司也在近期将启动烘炉，开始试暖，而各大供暖小区也相继完开始打压试水，各类供暖问题也显现出来。“暖气不热应该怎么处理，漏水暖气管谁来维修。”这些问题备受市民关心，遇到这些问题如何处理，咸阳市集中供热和燃气管理办公室（简称市供热办）为此专门设立了24小时应急服务热线，并针对供暖中常见的问题向广大市民进行了解答。
　　供热办工作人员提醒广大市民，在暖管、试水和调试阶段，市民需对放气阀及时放气，并留意家中暖气是否滴漏及受热不均等，发现异常要尽快联系维修管理员报修障碍。同时，市民如果遇到供暖的相关问题，可拨打以下服务热线咨询投诉，将及时得到回复并第一时间上门服务。
　　应急服务指挥中心：33571101
　　市热力公司：33213433
　　西区供热公司：32083110
　　沣河供热公司：38002858
　　北区供热公司：33560857
　　>>供暖问答
　　 10月下旬，《华商报·今日咸阳》便开通33326000供暖热线，收集市民在供暖方面遇到的问题，对一些市民关注的供暖问题，咸阳市集中供热和燃气管理办公室也给予了一一解答。
　　市民王女士：家里使用暖气应注意什么？
　　市供热办：暖气管道上的阀门不可随意开关，供热系统首次运行的时候，一般都要调试，具体到各家各户就是调整每个立管到阀门的合适位置，打开每个暖气片上的手动气阀，排出集存档暖气片里的空气，或是打开安装在系统顶部的集气罐的排气阀排气，直到每个暖气片都热起来的时候，调试就完了。一旦调试完成，阀门就应该固定不能随意开关。
　　市民李女士：集中供热的温度如何确定？
　　市供热办：集中供热的标准温度是16 ，按人体生理条件对气温环境的要求，人们生活的环境温度在12 以上为宜，集中供热的标准温度16 是根据人们的生理要求确定的，在西安、咸阳地区，集中供热的标准温度是在室外温度不低于-5 时设计的，当室外温度低于-5 时，室温也就相应的会下降。
　　市民郭先生：家庭暖气片不热，如何解决？
　　市供热办：暖气不热多数原因是因为气塞导致，即室内管道和散热器中存有空气。实行分户供热的用户，如果是整个单元不热，需要检查楼道内顶楼主管道的自动排气阀是否打开，如果排气阀的排气孔堵塞，用针或细铁丝将堵塞物清除；如果是室内散热片不热，可将不热散热器上的放气阀打开，将空气排干净即可，若以上方法扔不能解决问题，可联系小区物业公司和换热站，专业人员维修。
　　市民刘女士：一些市民从暖气里放水，这种循环水可以用吗？
　　市供热办：暖气里的水是做过防腐处理的软化水，加有化学剂，成本造价高，用户放水后，系统就必须加入软化水补充，造成浪费，而且，泄放循环水容易破坏稳定的水力工况，系统会产生倒空现象，形成气阻，导致局部甚至大部分居民散热器不热。另外，这种循环水误食、误用后会导致人体中毒或造成环境污染。
　　市民张先生：在冬季打压试水期间，部分用户暖气发生漏水，漏水的暖气管道由谁来修，费用由谁承担？
　　市供热办：业主购买的房屋都有一个保修期，在保修期内，由物业公司或者房地产开发公司来维修，超过保修期，若缴纳维修金的，由物业公司维修；若没有维修基金，但业主与物业公司有此方面的维修协议，根据协议约定执行；如果以上两项都没有，则业主可以请物业公司为其修理，但产生的材料费用由用户承担。

(原标题：供暖问答为你解惑)