申城出现"万能跑腿"APP引热议 替人跑腿排队杀鸡赶狗搬醉汉

2016-10-19 09:38:22 来源: 东方网
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(原标题:申城出现"万能跑腿"APP引热议 替人跑腿排队杀鸡赶狗搬醉汉)

申城出现

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帮“跑腿”买星巴克流程。受访者供图

据《青年报》报道,上班的时候想喝星巴克买零食,但脱不开身,一刻钟后有人帮你买好送上门;想吃著名的网红月饼,但不高兴排4小时的队,有人会替你买好;甚至于在APP上发出杀鸡、赶狗、搬醉汉等“特殊要求”,只要价格合适,也有人愿意帮你搞定。

尽管这项跑腿服务很特别,但在涉及入户服务时,部分女用户对“来者何人”和是否安全靠谱表现出了担心。

发单:找个人帮忙办事,花钱买时间

在上海一家儿童安全座椅公司上班的1991年出生的白领余永胜是这款名为邻趣的APP的忠实用户。自称懒人的他经常在上面下单,找人替他办事。“比较有特色的是随意购,对方代购后,给我一张小票就可以了。只要知道哪家店有买什么东西,不用亲自出马,找个替身就能替你马上送过来。另外家里东西坏了,缺个螺丝钉,也能差人去代买。”

“很多人生活中缺一个助手。作为基层员工上班的时候总不能溜出去吧,所以宁愿花一点钱,用钱买时间。”在小余看来,时间有时比金钱宝贵。“我读过一首诗,大意是人的一生拥有的就是每一刻每一秒的时间。我特别认同这个观点。”

除了随意购、代排队等服务外,小余对该APP上万能跑腿的服务情有独钟。有一次搬家时,他改变了原来找搬家公司的模式,而是找了APP上的跑腿小哥帮忙搬家。在他看来,搬家公司乱收费的现象很严重,有一次明明已经谈好了价钱,但搬完了工作人员才说要再加价,存在隐形收费的弊端。还有一次,他的一名同事上班快迟到了,突发奇想找了骑摩托车的跑腿小哥直接载他到地铁站。“像滴滴、优步等网约车在高峰的时候很难叫,尤其是地段好的地方专车不好打,但这些地段跑腿小哥很多,这些闲置资源完全可以被利用起来。”

另一位1993年出生的白领Sarah则在今年上半年破天荒地使用APP喊人替她来赶狗。Sarah回忆说,自己和室友住在五楼,那天出门上班时,看到一只狗狗病恹恹地躺在家门口的地毯上,身上有点脏,晚上下班后她惊讶地发现狗狗居然还在那里。“这条狗来历不明,没有人敢去赶走它,它病得很厉害,我们最担心它死在门口,也不敢给它吃东西。”一番纠结后,Sarah在邻趣上找了个跑腿小哥带走了狗狗,总共花费了30元。

Sarah告诉记者,她个人觉得这款APP不错,但因为是女生不太放心使用上面的很多入室服务,譬如保洁等。“平时我叫外卖的时候,也是把门开一条缝。我曾经想过叫跑腿小哥到家里来换灯泡,但因为不是很放心,家里灯泡坏了,到现在也没有换。”

相较而言,男生对入室服务则抱着较为宽容的态度。小余坦言,自己相对比较信任上门服务的人。“难道搬家公司的人就可以信任吗?未必。如果要怀疑的话,每个人都值得怀疑。”

打开APP,翻开最新的订单和评价,记者发现,绝大部分用户都觉得跑腿服务不错,省下了很多时间,但也有人一名姓丁的用户抱怨说,“饮料差评,跑腿小哥居然说热饮把奶盖化掉了,呵呵呵,以后还能不能用邻趣了?”另有一名用户在找人代购星巴克后抱怨说,“服务不好!”

接单:每天跑腿十几小时月入六七千

记者随后又找到了几位兼职跑腿的跑腿小哥。在一家互联网公司工作的90后小哥张同森直言不讳地表示,自己注册成为跑腿小哥,就是为了研究各个APP。没想到从中发现了很多奇葩订单,最近他刚接了一个来自台北公司的订单,对方希望找人帮忙测试软件。“当时那家公司的工作人员说,在台北无法登录软件,就抱着试试看的心态发出求助,没想到居然有人接单了。”

还有一次,他正好在浦东机场候机,突然看到有人发单,希望以对方的名义定位在浦东机场发微博,假装自己出去玩,再拍一张机场候机厅的照片。轻轻松松拍张照片、发个微博,他就入账几十块钱。

“我一般不太会接随意购的订单。无聊时,会筛选一些万能跑腿的订单。”短短几个月,张同森已经做了十几个比较特殊的订单。

替人跑腿的陈永杰就是替Sarah赶狗的小邻哥。他透露说,这种奇葩订单他也是第一次遇到。他回忆说,“下单的小姑娘因为害怕狗死在家门口,就发了订单。小狗也挺通人性的,我抱它走,它也不反抗。后来我把它放在电瓶车里带远了。”

另一位1989年出生的跑腿小哥袁建只有140斤重,他遇到的奇葩订单是背一个145斤的人到三楼。“这位下单者的爸爸坐轮椅腿脚不方便,小区又没电梯。所以他的小辈分别叫了两个跑腿小哥,背了两次,助其父亲上下楼。这笔订单我挣了28元。”

袁建表示,现在他成了“万能跑腿小哥”,只要有价格合适的订单就来者不拒。注册以来,他给人开过锁配过钥匙,装过自来水管,搬过洗衣机,送过外卖。他每天从早上7点做到晚上9点半,一个月收入六七千元。以前做销售的他现在把跑腿当成了正职。

记者在该APP的公众号上看到,这款跑腿软件的主要功能分为随意购、排队、万能跑腿等。其中,通过随意购,用户在任意地点购买任意商品如奶茶、香烟、数据线、夜宵等,可多处购买,最快15分钟就可以拿到商品。而排队功能,则可以让人替自己在餐厅排队、到号占座、医院挂号、幼儿园报名、代排标书等。万能跑腿则可以发布各种特殊需求,如赶狗、代上课、开网店、给保安拍照、背人上楼、当群众演员、搬醉汉、杀鸡、打游戏等等。

该APP事业部负责人陆煜解释说,市面上有很多形形色色的跑腿需求没有得到满足,现在有一个模块可以满足各种需求,提供私人订制。“理论上万能跑腿是无所不能的,一些零散的需求都可以实现。”

陆煜透露说,目前该平台女性用户和男性的比例为7:3,跑腿小哥的男女比例则正好反一反,是2:8,当然现在也有越来越多的“小邻姐”加入这个平台。

该APP创始人刘伟力说,“一些用户的需求超出了我们的想象,堪称千奇百怪。譬如前不久有个用户的妈妈崴脚了,希望有人替她妈妈遛狗。每次我们看到类似的有趣订单都会感觉很兴奋。”他还认为,跑腿服务最主要是解决及时性的问题,快递最快当天到。跑腿小哥最快十几分钟就能送东西上门,如果快速送达还会有奖励。

[疑问]

疑问1:跑腿小哥和用户发生冲突怎么办?

昨天,记者找到了APP负责人林署东,他介绍说,目前在平台上注册的“跑腿”有10万,80%在上海地区,其中接过单的上海跑腿小哥约为6万。“小哥的职业五花八门,有的本职工作是快递员,有的是邮递员,有的是保安,有的是维修工,甚至还有培训机构的老师,园林设计师等,大部分是男的。”

由于这些跑腿小哥都是兼职的,万一和用户发生冲突怎么办?林署东透露说,这样的情况并不是没有。如果小哥送的东西不对就会与用户发生矛盾。譬如到餐馆去买东西对方给错了。但小哥不知情就拿回来了。这就要看是谁的责任。

林署东介绍,他们有一个接单版,公司会对新的跑腿小哥进行培训,动态更新各种规则,实时跟进客服和用户反馈。后台也会观测数据,了解小哥的接单率,送达时间,服务态度等。并会开一些座谈交流跑腿的经验。

疑问2:如何保证跑腿小哥是安全靠谱的?

在采访过程中,部分用户对小哥的身份认证发生了疑问。就此问题,记者专访了创始人刘伟力,他表示,在招募跑腿小哥时他们会通过各种方式辨别其身份的真伪,譬如与上海刑警总队对接,对小哥进行犯罪记录的审核。

林署东则强调说,在小哥注册的时候APP就会进行身份信息核实,通过和公安合作,甄别小哥有无案底。在流程体制上,则要求小哥在跑腿前缴纳一定押金。隔几天再打配送费,在经济上对小哥有一定制约。“退一万步说,如果真的发生小哥跑路的事情,平台会视情况承担一部分责任。”

“其实,我们根据小哥接单的记录,也能判断他的信用分,如果他接单很频繁,则可以判断他将平台作为谋生的渠道,不会轻易放弃。如果是新手,则有可能一个月接一两单。另外,部分跑腿小哥属于普通白领,接单不全是为了赚钱,也许是为了交个朋友,为他人提供便利。”林署东表示,虽然是万能跑腿,但用户发布的订单必须是合法的。

(原标题:申城出现"万能跑腿"APP引热议 替人跑腿排队杀鸡赶狗搬醉汉)

netease 本文来源:东方网 责任编辑:王晓易_NE0011
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