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阿凡题打造师生社群 再引K12在线教育势力格局之争

2016-09-02 18:36:21 来源: 重庆晚报(重庆)
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(原标题:阿凡题打造师生社群 再引K12在线教育势力格局之争)

随着互联网近年来的迅猛发展,一家独大的局面在市场上已经很难再现。从前两年的“千团大战”到当下的“巨头之争”,K12在线教育领域的大量公司快速消亡,竞争逐渐向第一阵营如作业帮、猿辅导、阿凡题等平台聚集,尤其是在猿辅导和作业帮等先发队员的扩张中,阿凡题后发制人,迅速在行业里占领一席之地。

但产品同质化是所有互联网企业都绕不开的话题,无论是背靠百度的作业帮,还是手握腾讯投资的阿凡题和猿题库亦是如此。那么,如何脱颖而出成为摆在所有企业面前的一道难题,也成为下一阶段乃至行业未来竞争的重要转折点。

打造生态成K12在线教育的大势所趋

整个K12在线教育市场在互联网快速发展的同时,用户量已经有了极大的增长,其中大部分用户握在这几大平台手上,而现阶段,行业中大部分企业却仍处于亏损或盈亏之间,真正做到盈利者甚少,拥有大量用户却仍难盈利,恰恰说明了市场竞争的残酷性。

传统K12在线教育的盈利模式多以拍搜作为流量入口吸引用户,再通过在线答疑、辅导等功能进行收费变现,然而,这种模式的弊端也很明显,即吸引大量用户的同时,也会流失大量用户。小心翼翼的触碰用户与利润的平衡点,就成为了大多数企业的取舍。

但这种平衡的方式很容易走进死胡同,在市场竞争中的劣势过于明显,要摆脱这种固有思维,必须从用户和平台本身去寻找更有效的解决方法,阿凡题创始人兼CEO陈李江就提出了一套战略:建立师生社群。这种做法不再是简单的在用户与利润间进行取舍,或是平衡二者的权重,而是去激活和延续产品的生命,从而形成良性的生态循环。

以学生用户在使用真人老师在线答疑功能为例,好比是一个人进入商店里买一瓶矿泉水,而这种行为仅仅是发生了交易,这个人可以在任何一家商店里买到同样的水,买家与卖家之间仅仅是单一买卖关系,没有真正意义上的感情交流和劳动付出认可。

在这种情况下,大多数企业会选择保障矿泉水的品质,提升服务质量,相对应的,阿凡题在保障现有的3万优秀老师基础上,同时招聘更多优秀老师加入,提升平台服务的品质。但要进一步提升这种关系,保持用户粘性,仅仅依靠运营和市场是不够的,更需要人与人的互动,及买卖双方间信任尊重和感情的建立,师生社群恰恰解决了这一难题。

“交易本身,互动和服务本身就是过程当中的一部分,每一次交互的过程,学生和老师之间就会形成一种关系,在阿凡题平台上叫粉丝和关注的关系。”陈李江认为,这种关系一旦建立,整个平台会形成以老师为核心运营的粉丝群,平台只需要提供给老师更方便快捷的资源服务,就可以建立激活双方关系的社群,否则永远只是流量来了就走,老师在线辅导的价值很低,这就是社群与非社群的区别。

师生社群就是一种生态的行程,其高互动性会将现有流量迅速激活并自行运转,截住流量的同时,使平台资源最大化进行有效利用和有目的的扩张。陈李江称,阿凡题的定位就叫“有好老师随时讲解的搜题APP”。

商业闭环下的突围

在很多人的理解中,一款产品打造生态就意味着商业闭环。实际上“师生社群”并非如此,这种内部可持续循环、外部可迅速兼容的生态,可以做到内外部流量共存共赢,既是闭环又是开放,最大化激活生态内部的分子,从而带动整个平台的持久发展。

同时,作为K12在线教育领域中唯一拥有代言人的企业,阿凡题在无形中建立起了TFBOYS明星粉丝生态,精确的粉丝群体与阿凡题平台高度融合,再转化为师生社群的组成部分,另一方面,阿凡题旗下产品“阿凡题-X”正拓展人工智能,建立前沿技术领域的生态。

对于现阶段固有模式的突围,阿凡题一方面提升战略维度,即建立师生社群,打造生态,另一方面做技术上的下沉,也就是深入人工智能、大数据等领域研究,可以看到,阿凡题正通过多个生态的交叉融合,形成了一个强大的生态圈。

纵观目前K12在线教育行业的发展,阿凡题的“硬实力”已然占据前三地位,再窥未来,通过完整而强大的生态圈,可以让阿凡题的“硬实力”进行“软着陆”,再次扩大了K12在线教育领域的下一阶段竞争难度系数,这不仅影响着行业发展走向,也势必会推动阿凡题在未来市场竞争中在率先脱颖而出。

(原标题:阿凡题打造师生社群 再引K12在线教育势力格局之争)

netease 本文来源:华龙网-重庆晚报 责任编辑:王晓易_NE0011
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