揭"恶棍式"打假:自带假货掉包 拿到钱才撤诉

（原标题：揭秘|恶棍式打假：自带假货掉包，专司敲诈牟利，多超市中招）

视频监控拍下一男子在超市中调换商品的过程

视频监控拍下一男子在超市中调换商品的过程

视频监控拍下一男子在超市中调换商品的过程

6月26日，如常的日子，一男子走进了通州一家超市。

“给我拿条烟。”

“你要什么烟?”

“中华的。”

就在店主转身找钱时，男子从怀里掏出一条一模一样的烟，熟练而迅速地做了调换。

“西凤酒给我拿一瓶，拿一瓶西凤。”

“这些230。”

“要230?”

男子表现出对价格的不满，拿回钱，离开超市。

这是通州超市行业协会会长陈辉(化名)提供给重案组37号的一段视频。掉包者正是近期频繁出现在北京各中小超市的“恶意”打假人，他们专门拿假货掉包商家的真货，隔天再从商家找出假货，然后以合法打假的名义进行敲诈。

数年内，活跃于北京中小超市的“恶意打假人”已形成了一个江湖。

公开资料显示，2014年的“新消法”实施一年后，2015北京市朝阳区法院审理的消费者买卖合同纠纷案件同期增长了10.3倍。北京市朝阳区法院召开的新闻发布会通报，职业打假人知假买假对案件增长“贡献”最大。

在严格遵守法律的职业打假行为之外，采用掉包、自带假货等非法方式进行敲诈的案例屡见不鲜。合法打假的崛起，客观上起到了保护消费者权益、净化市场的作用，而其中乱象，又激起了新的矛盾，导致了超市群体与职业打假人群体的对立。

一位打假人表示，现在恶意打假越来越多，因为有利可图。

“打假英雄”还是“敲诈刁民”?

掉包香烟是打假中最常见的套路。

在一段超市老板提供的监控中，有两男子进入超市买香烟，售货员拿出一条红色香烟放在柜台上，然后转身拿别的东西。

穿黑色外套的男子迅速将香烟揣到自己怀里，另一男子从怀里掏出一样的香烟放在柜台上。随后黑衣男子离开超市，疑似出去放货，回来又要求再买一条。

然后，两人互换着重复掉包、出门、回来;再要货、再掉包，就这样，短短的13分钟内，他们掉包了六次，最后没买任何东西就离开了超市。

这还没完，此后，两人再次出现在超市，买回之前掉包的假烟，并向超市索赔。因有视频为证，当然索赔没有得逞。

不过，这种恶意打假现象，在北京的小超市内时有发生。

4月10日，昌平某镇超市突然来了食药所工作人员。称有消费者举报，在超市购买的价值10元的豆奶粉已经过期。

老板罗云(化名)一头雾水，她说“超市每天都会查验货架，不该有过期食品”。经过现场取证，食药所工作人员并未发现消费者所称的过期奶粉，但发现其售卖的冬虫夏草酒存在标识不规范、花椒大料无等级标注等问题。

接下来几天，罗云接到食药所电话，大意是协调她与举报人“私了”，金额为1000元。如果不接受“私了”，后果很麻烦：由于被举报出售过期食品，罗云很可能面临不低于5000元的罚款。

4月19日，罗云接到通知前往食药所。她发现，被同一时间举报的还有其他8家超市。

摆在9位老板面前的有两条路：要么正常立案接受处罚，处罚金额最低5000元;要么接受调解，自行联系举报人，并赔偿举报人1000-2000元，举报人随后撤诉，事情了结。

事后，9名老板组建了微信群。罗云将食药所给他的举报人号码发到了群里，得到了出乎意料的结果：9家超市的举报人是同一个人。在与其他同行的交流中他们发现，举报人在当地超市界颇有名气，遭遇过此人“打假”的大有人在。

罗云和几位老板意识到，自己遭遇了“职业打假人”。

“他们进店里都是以普通的消费者的形式出现。”在顺义拥有多家超市的王刚，在长期观察“恶意打假人”的行为后总结出了不同：“一般人进店买东西，一般是拿了就结账。但是这些人不一样，进店里翻这翻那。”

罗云回忆，几位到场的超市老板都有些愤愤不平，认为遭遇了“敲诈”。但如果不接受调解，针对自身被抓住的“短处”，处罚金额又远远高于协调金额。

由于协调存在一定期限，大家一致选择了“拖”。

“协调的期限快到了。”7月6日，食药所一位工作人员劝说罗云尽快与举报人联系。

工作人员提醒，面对恶意打假人，他们之前拖着不给钱的行为一定程度上是对的，“特别快地赔偿，打假人下次会变本加厉索赔。”但如果超过期限仍没有协调成功，就要正常走程序立案处罚，要给举报人做书面回复，罚完钱还要申请奖励(200-300元)，下面一堆事情，非常麻烦。

最终罗云选择“私了”。

处罚之外的灰色地带

2014年3月15日起施行的《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第3条规定：“因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。

这本是一条有利于约束商家的法规，现在却被某些打假人钻了空子，成了他们发家致富的“杀手锏”。

“知假买假受法律保护。如果恶意打假，就有敲诈的味道了。”一位从业多年的职业打假人这样形容。

与罗云一起接受调解的8位老板，均被举报其出售的商品存在问题，如花椒大料无等级、进口红酒无中文背标、散装茶叶未标识生产日期等。如果不接受调解，都将面临处罚。

“那你看一下能给多少钱?”7月初，一位打假人在与超市老板张丽(化名)的电话中如是沟通。

张丽所开的超市与罗云的超市只隔着一个村，在与举报人几番电话“扯皮”后，终于败下阵来，将1000元钱通过网络支付打给了对方。

在与打假人几次电话接触中，罗云试图约对方见面，“最起码知道钱给了谁吧”。

几番催促后，对方有些急了，在电话里大声说：“你在我身上多耽误一个小时我就到你超市多去一趟!500块对我来说就是个小屁钱，我是看在食药所的面子上给你撤诉。”

虽然挨了骂，但罗云还是坚持见面。对方指定了见面的时间、地点。7月6日，罗云在北京城东一处地铁站旁见到了打假人--一名骑着摩托的青年男子。

“以后小超市就不去逛了，要钱太麻烦。”青年男子拿了500元现金后当着罗云的面给食药所打电话，撤诉。事情了结。

那为什么食药所要出面协调，这中间是否藏有猫腻?有商家解释，打假人就把食药所当枪把使，就拿这个压着超市，你这个按规定罚五万，跟打假人私了后，千八百元就能了事儿。”

“‘调解’有一个先决条件，需要双方要同意。我们的原则是，能罚款一定罚款，既让超市长教训，对控制恶意打假人收钱的意愿。”通州区马驹桥镇食药所所长栾辉告诉重案组37号(微信ID:zhonganzu37)。

不过，栾辉也承认，有些情况下他们还是倾向于调解的：“罚款额度太高，有的小超市一年就赚几万块，根本无法承受。”

对抗与“围剿”

在通州拥有一间大型连锁超市加盟店的陈辉(化名)表示，自己的超市一直以来都是打假人光顾的重灾区。对于相对专业程度较高的打假人来说，小超市索赔金额低，赔偿时间长，对他们已经失去吸引力。大型超市一般都是厂家赔付，有的考虑到企业形象，无论花多大代价都会把事情平息。

在栾辉看来，这些打假人掌握的法律法规有时候比食药监人员还要专业。这类打假人也更易引爆超市老板的情绪燃点。

目前，随着掉包式的恶意打假日渐增多，超市业与打假人的矛盾越来越突出。由于超市行业地域性较强，同行、同乡抱团对抗，加剧了冲突的激烈性。

陈辉作为通州当地超市行业协会的会长，被同行认为是能“攒事儿”的人，其他店主在遇到职业打假人的投诉后，往往会找他求助。近一年来，他收到过北京各城区店主寄来的求助材料、视频及照片。

“如果碰上掉包式打假的人，肯定要打架。”陈辉说，现在老板们怨气很大，只要一家遇到恶意打假，当事老板就会把打假人的照片传到群里，供大家辨认。如果是碰到连续作案的人，大家很可能动手。

5月27日，北京市朝阳区慧忠北路一白色现代轿车被多人截停后打砸。据报道，该事件原因为北京大量超市业主不满“恶意打假人”，以将过期商品藏入超市后再购买的方式进行勒索，后涉事的8名“打假人”被大屯路派出所带走。

警方表示，打假人在打假时，也需要在法律许可范围内进行，不能超过法律允许的范围索赔，更不能打着打假的幌子进行敲诈勒索，否则就会触犯法律。

在密云水库附近开超市的武刚(化名)与掉包式打假人爆发过激烈的肢体冲突。