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（原标题：徐州火车站增添英语服务）
“我们车站的微信公众号增添英文内容了，这下，用手机微信中的中英文对照，我们和老外就能简单沟通交流了。”这是徐州火车站职工近日谈论较多的一个话题。
近年来，外籍旅客到徐州的人数日益增多，为了提升车站客运职工服务外籍旅客的技能，最近，徐州火车站在职工中开展了英语教育培训活动，并且增添了英语服务内容。目前，车站已在购票、出入站、服务台等窗口岗位配备英语基础较好的职工。考虑到职工英语水平参差不齐的情况，为了让大部分职工都可以使用常用英语与外籍旅客沟通交流，车站微信公众号中增添了英文版内容。车站专门组织职工进行问卷调查，归纳整理出外籍旅客在进出站、乘车候车、退票改签等常见问题，全部翻译成了英文。
据介绍，微信公众号中英文版内容主要有3部分:第一部分介绍直属站的信息，包括票务信息、进站候车信息、出站、退票等信息；第二部分是铁路全国票务、乘车等方面内容；第三个部分由20句中英文对照的常用短句构成。
作者：王伟 陈露
本文来源：中工网
责任编辑：
王晓易_NE0011
