更新车辆提高职工待遇强化管理坚持为民服务(组图)

2016-07-08 08:07:49 来源: 黑龙江晨报(哈尔滨)
0
分享到:
T + -

(原标题:更新车辆提高职工待遇强化管理坚持为民服务(组图))

通江湿地公交换乘枢纽站
通江湿地公交换乘枢纽站
新购进的200台气电混合动力新能源公交车
新购进的200台气电混合动力新能源公交车

  技术比武

2016年职工篮球比赛
2016年职工篮球比赛
公司职工艺术节文艺汇演
公司职工艺术节文艺汇演
群力雨阳公园公交首末站
群力雨阳公园公交首末站

  2014年6月,哈尔滨原公共电车总公司和公共汽车总公司两大国有公交企业整合,在经过一年多的改革改制后,于2015年10月26日成立了新的国有公交企业,哈尔滨交通集团公共交通有限公司。

  公司成立以来,先后更新车辆、调整运力,提高职工高待遇,改善职工工作环境,强化管理,让这个企业更具活力。截至目前,公司拥有公交车辆3127台、运营线路110条,年运营里程达1.5亿公里,年客运总量近5.4亿人次。

  A

  更新车辆调整运力提升为民服务能力

  为了提升公交服务能力,拓展服务空间,为百姓营造良好的出行乘车环境,公交公司采取了一系列服务新举措。

  购进气电混动新能源公交车200台,更换了部分线路老旧车辆,提高运营效能。该车型的低踏板、大容量、低排放以及车窗可控自爆逃生等功能,受到广大乘客好评;根据哈市道路和居民新区建设情况,新开辟线路7条;调整延伸线路8条,营运线路总长增加133.1公里。

  根据市民夜间出行需求,做好延时公交服务,新增延时服务线路4条,到目前,公司共有延时服务公交线路达14条;积极探索102路、103路定制公交新方式,满足不同层次乘客出行需求;各线路在认真执行运营计划的基础上,根据沿线客流变化情况,采取灵活调度手段,高峰时段在客流集中地加开大

  站快车,确保高峰

  客流及时疏散;积极做好冬运、各节假日及重大社会活动期间客运服务组织工作。

  在冬运、冰雪节、春节、清明节、端午节等节假日期间,积极组织人员维持站车运营秩序,及时疏导滞留乘客,确保车辆运营秩序良好。今年高考期间,公司在哈市15个考点派驻车辆,开展了爱心助考活动,每台车上都准备了饮用水、毛巾、扇子等用品,供考生和家长休息时使用,受到了考生、家长的赞扬和好评。

  公司深化优质服务管理。加强品牌线路建设,完善服务功能,加强现场管理,查处服务陋习,规范运营服务。在2015年度哈市公交行业冬运工作暨“服务民生、让百姓满意出行”安全优质服务竞赛活动中,公司有5条线路被评为 “优秀公交线路”;有12条线路被评为“先进公交线路”;114名驾驶员被评为“优秀驾驶员”荣誉称号。

  坚持实行服务公开监督制度。2015年受理群众反映的各类问题共计752件。经认真梳理,跟踪整改,乘客反映的问题全部得到落实和解决。

  B

  提高职工待遇改善工作环境

  职工是企业发展的重要资源,同时也是企业的重要财富。公交公司始终把职工生活待遇的提高和工作环境的改善摆到重要工作日程。

  在政府和交通集团的支持帮助下,先后建设了通江湿地、爱建新区、雨阳公园、公滨路、征仪路、滨江等20处公交首末站;企业自建公交线路调度室22处、修缮62处,极大地改善了一线外勤职工的工作环境。在哈市总工会的支持下,2015年以来,为公交线路建设移动厕所30个,解决了困扰企业多年的线路

  职工如厕难问题。企业先后在先锋路场站新建300平方米职工

  餐厅和200平方米浴室以及400平方米锅炉房,满足了职工用餐和洗浴的需求;为九三五场站新建一处天然气环保锅炉,满足了保修职工冬季取暖的需要。

  每年的严寒酷暑时节,也是公交职工最为艰难困苦时期。夏季高温天气,公司为每个车队配备一台冷饮机,并购买茶叶、白糖、西瓜、饮料、手巾等防暑降温用品,公司领导将防暑用品亲自发到职工手中。冬季严寒季节,公司派专车用保温箱将饭菜送到车队,保证职工吃上热饭热菜、喝上热水。

  2015年,企业在经济紧张情况下,为在岗职工调整了工资,提高职工工资待遇,调动了工作积极性。

  为了让职工能够更好地在公司

  生活与工作,公司为每一位外勤驾驶员提供免费早餐和午餐,为每一位发晚末车的驾驶员发一袋免费牛奶。

  在职工相对集中的工作场所建立了6处职工食堂;针对外勤车队驾驶员因行车用餐时间不集中的实际情况,采取了送餐到车队方式,保证让职工吃上满意放心的饭菜。

  公司还想尽办法丰富职工的文化生活。公司工会相继组织开展了以“创最佳业绩创优质服务、争先进集体争优秀个人”为主题的“双创双争”竞赛、“企业最美员工评选”、迎国庆大合唱比赛、“我与企业”主题演讲;组织职工参加全市评选公交行业“最美公交驾驶员”、“最美公交乘客”活动;举办第一届“职工艺术节”、职工文艺汇演、职工自创诗歌比赛、书法绘画摄影展、职工篮球、乒乓球比赛等多项文体活动,进一步增强了企业的凝聚力。

  为了帮助困难职工,2015年公司工会为305名特困职工发放送温暖费45.6万元;发放“金秋助学”和“金秋跟踪助学”款5.8元;发放临时困难职工补助款13.2万元;为5151名在职职工办理医疗互助保障险,投入金额1.5万元。为全体女职工进行了免费体检。每年的春节、七一建党日、十一国庆节,公司党委都对困难党员进行慰问,为他们送去组织的关怀和温暖。

  C

  统筹兼顾稳步推进企业改革改制工作

  按照哈尔滨市政府和哈尔滨交通集团的工作部署,电、汽车总公司整合后,开展了深化企业改革改制工作。简化组织架构,合理配置资源。将原电、汽车两家共28个部室精简为14个部室;设立了7个营运分公司、4个多经营运公司以及汽车保修、物业管理、物资供应、配餐中心、汽车租赁等7个专业分公司。

  精简干部队伍。对基层车队(车间)管理体制进行改革,各车队(车间)党支部书记由队长 (主任)兼任,实行了“一岗双责”。

  简化管理层级,提高工作效率。撤消了原公司所属各分公司职能科室,设立综合办公室,将原科室的管理干部及业务人员分流到各车队(车间),充实了生产一线力量;精简车队记录员、准点员、勤杂等富余人员。有效解决了机构重叠、人员臃肿、成本过高等问题。四是清理不合理开支。企业改制以来,解除了909名长期不上班、旷工人员的劳动合同;为561名自愿解除劳动合同人员支付了补偿金;对337名回岗人员妥善安置了工作,企业年减少负担4360万元。

  D

  强化管理提质降耗

  公交公司将加强企业经营管理作为首要任务,将精细化管理和提高企业整体管理效能贯穿到企业管理的每一个细节,不断推进企业管理体制改革。

  根据工作性质、岗位特点及企业未来发展需要,对企业全部岗位的岗位工作职责进行了梳理,制定出企业岗位工作职责汇编。通过定岗定编,逐步清理消化在岗冗员,职工人员配比和结构更加趋于合理。

  组织相关部门重新修订了规章制度管理暂行条例,进一步规范各部门规章制度的制定、审核、发布工作。并组织各部门建立完善了安全保卫、运营服务、技术机务、劳动人事等系列管理制度和工作流程。

  制订了企业《在岗职工工资分配调整方案》和《员工考勤及休息休假管理规定》,达到了按劳分配、奖勤罚懒的管理目的,实现了以责定岗、岗变薪变的分配制度。统一了所属各分公司的财务核算方法,通过定额管理、成本管理监控运营生产过程,堵塞漏洞,提高了财务管理能力。加强了燃气消耗管理,通过重新测定车辆出入库空驶里程以及增设节气奖等措施,降低了运营车辆百公里单耗。

  公司坚持实行了经济目标责任制,把年初确定的工作目标和任务逐级分解,落实到人头,逐级签订经营合同,按月考核,按月兑现奖罚。坚持月生产分析例会制度,每月对经营管理中存在的问题和经营指标完成情况进行“会诊”,制定整改措施,提升了各项基础管理工作,保证了各项生产指标的完成。

  公司对各级管理干部实行了年度综合指标考评制度,将有本事、能干事的年轻干部和社会招聘的统招大学毕业生充实到运营、保修生产一线进行锻炼,提高了一线干部队伍的综合素质、专业水平和管理能力,为企业今后各类人才的培养和使用打下了良好基础。

  E

  弘扬企业文化

  树立国有公交企业形象

  公交企业是以“乘客”作为服务对象的窗口服务行业,公交公司始终坚持以 “乘客至上,服务为本”为服务宗旨。

  针对不同岗位、不同层次对象,通过举办培训班等形式对全公司干部职工进行企业理念、行为规范、职业道德培训,广泛营造企业文化氛围,向职工大力灌输和渗透企业文化、社会主义核心价值观和文明服务理念。

  公司建成了具有自身特色的文化长廊,厂区道路两旁、办公区域走廊、会议室等都安设人生励志宣传牌板,职工在场区任何地方都能感受企业文化。


  公交公司扮靓车厢,打造特色公交线路。针对不同线路以不同的车厢文化定位,在市区主要线路大力推行“一车一主题”的车厢文化。先后打造了“2058真情直通车”、“110路巾帼女子线路”、“都市2路公交风采线路”、“103传承雷锋精神线路”等多条特色公交线路,车厢主要宣传社会主义核心价值观、“学雷锋、讲文明,树新风”、纪念哈尔滨解放70周年、哈尔滨历史及风景名胜、二十四孝、历史名人、公交先进典型等,有的车组为了增强服务意识,延伸车厢文化内涵,自费购置了棉坐垫,踏板防滑地毯、书报袋、应急小药箱等便民物品供乘客免费使用。

  新的起点,新的征途,哈尔滨交通集团公共交通有限公司已经进入了一个改革发展的新阶段。相信在不远的未来,会实现新跨越,创造新辉煌。

  记者王健泽

netease 本文来源:黑龙江晨报 责任编辑:王晓易_NE0011
分享到:
跟贴0
参与0
发贴
为您推荐
  • 推荐
  • 娱乐
  • 体育
  • 财经
  • 时尚
  • 科技
  • 军事
  • 汽车
+ 加载更多新闻
×

2019力荐:人生必读52本豆瓣高分书

热点新闻

态度原创

阅读下一篇

返回网易首页返回新闻首页
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈
x