(原标题:风起云涌时,只管享受就行(组图))
旅游目的地的营销“任务”,就是让游客了解一座城市、一个国家或一个地区,并引起他们的兴趣,继而亲自前往“探究”一番——简单而言,就是“说好这个地方的故事”。
最近炒得红红火火的VR(虚拟现实),不仅驱使某网购平台推出新的“败家”体验,亦让丹麦旅游局作出新尝试。结合全新科技、加入互动体验来说故事,未尝不是一件美事,但VR装置尚未普及,如果要消费者先花一笔钱购买VR装置来听故事,就有点舍本逐末了。有见及此,丹麦旅游局以可穿戴式摄像头拍摄了一段“哥本哈根骑行”的互动视频,用户无需自备特殊装置,便能以独特视角观赏这个城市,并且可以根据自己的兴趣进行互动。
引入新科技需要机会成本,未必是最佳营销策略,但若转换一下说故事的人,引导个人用户分享他们旅途中的故事,亦是值得参考的好方法。去年,美国关岛旅游局就鼓励前往关岛的观光客,把他们在关岛独一无二的照片分享至社交网站,并打上“Only On Guam”(只在关岛)的水印——从个人视角出发,感染更多个体旅客;荷兰国家旅游会议促进局(NBTC)亦以荷兰著名画家梵高为主题,与旅客互动:旅客以“#VanGogh2015”发表话题、转发消息,便能每周“揭开”梵高名作的一个部分,“解锁”到最后更有机会赢取荷兰旅游产品。
针对大众化亮点的推广方式,未必能应用于更具个性的小众化体验项目。无论是更对艺术爱好者胃口的“解锁梵高”,还是把多元化旅游体验“一网打尽”的“只在关岛”,充分利用时下的网络互动功能,“以小众之道还至小众之身”的方式,更显真实。
线上平台 | 个性化 还需“贴轨”
线上旅游平台近年来都讲求与线下体验结合,实现“落地化”。我们不难从广大旅游平台运营商中,看到终端用户分享体验,但单是针对某酒店、某旅游产品作出分享,未免散乱无章,具有目的性的旅行者难以快速、便捷地搜索到相关的体验项目,这种分享便难以创造价值。
故此,OTA、订房软件等线上平台在某程度上作出信息管理和分流,让用户在平台设定的轨迹上进行分享,便越显重要。
线上住宿预订平台Booking.com(缤客网)便发布了“旅行关键词”搜索平台,根据全球用户群体的大数据,以全新的技术和算法,将旅客输入的个性化主题关键词与目的地和住宿相匹配。在此之前,用户只能选择特定城市或酒店进行搜索。“亲子游”、“赏花”、“秋色”等关键词已是十分常见,但“观星”、“街头美食”、“原始体验”、“跳伞”等小众化、更细致化的关键词亦能见到,为了进一步了解这种搜索功能,羊铁君特地采访了酷爱小众项目的旅行者。
下转10版>>(来源:羊城地铁报)