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乘客在日本机场遭调查 携程称机票供应商违规出售

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(原标题:乘客在日本机场遭调查 携程称机票供应商违规出售)

,在携程网上买到积分兑换而来的飞机票,此前已有先例。

去年9月,成都的李先生在携程网上帮朋友订购两张从新加坡飞往上海的机票,可当他的朋友输入携程提供的票号,想办理网上值机手续时,却查询不到机票订单记录。联系携程客服之后,李先生收到对方发来的新票号,没想到朋友再次值机失败。此后的调查发现,李先生在携程网上买的机票是用积分兑换的免费票,是一名中国籍人员在加航飞行累积的35000个积分所换而来。

最后,携程方面对李先生所订机票的账单做了一些处理,扣除正常的机票税费,剩余的费用全部退还给李先生。

而据媒体报道,另一位在上海工作的张女士也曾表示,自己在携程网上购买一张长春至西安的机票,总金额为1320元。

张女士报账的依据是电子行程单,但电子行程单上显示的机票金额却为0元,仅有一个其他的费用显示金额为50元。单位的财务只认电子行程单上的金额,明明是因公出差,花了1320元买票,却只拿到50元的单子,造成张女士1270元无法报销。

最终携程补偿给张女士1000多元,双方达成了一致。文/本报记者 黄筱菁 赵婧姝

线索提供/朱女士(来源:北京青年报)

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