超九成的残疾人有服务需求

（原标题：超九成的残疾人有服务需求）

他（她）们靠轮椅踽踽独行，他（她）们默默地困在无声无息的世界里……目前，我国有八千多万残疾人，平均每五个家庭中就有一个家庭有残疾人。他（她）们渴求慰藉、需要帮助。为了让更多社会力量加入扶残助残行列，本报今起开设专栏，聚焦社会助残中那一道道动人的风景。

因为身体的缺陷，许多残疾朋友面临生理和精神的双重压力。近日，海曙残联面向辖区残疾人做需求抽样调查，结果显示，仍有相当一部分残疾人对生活有焦虑感，其中出行不便、生活服务、健康状况是压在面前的“三座大山”。超九成的残疾人有服务需求，且从单纯的生活救助延伸到丰富精神世界。

通讯员 陈亮 毛一波 记者 樊莹

调查

部分残疾人对生活有焦虑

出行不便排在了首位

这次采样，覆盖海曙八个街道。17个问题，主要围绕残疾人对于生活援助、心理援助、精神生活等需求进行调查。最后，240份有效问卷，约占海曙区持证残疾人4800人的5%。被调查者超过五成是肢体型，其次分别是精神智力型、聋哑型、视力型和多重残疾型。

第一题“目前的心理状态中，哪种情绪最符合？”答案引人思考。排在前三位的是快乐感、满足感以及充实感，看得出近几年政府及社会为残疾人作出的努力。但同时，仍有一部分残疾人对于生活感到”焦虑”和”平淡”，甚至对周围事物缺乏兴趣。

调查中，许多人不愿走向社会，最大的理由是出行不便，占到了55.81%。其次是生活服务和健康状况，占比分别是38.95%、30.23%。凭一根拐杖，摸索到小区门口，3米远的花坛边，这是盲人小袁最远的活动距离。问起为什么？他不好意思地说：“不敢出去怕危险，外面盲道不顺畅、无障碍设施也有限。”

超九成残疾人有服务需求

不再单纯是生活救助

盲人会比较孤僻、聋哑人比较暴躁、肢残的会比较倔强……不同的残疾偏向不同的性格，且内心的真实想法常常隐藏起来。

记者注意到一个现象，被调查的残疾人大多较少参加社会活动。从表面看，类似书友会、绘画兴趣培训班，选择“不需要”的残疾人占了79.44%，接近“需要”的3倍。即便心理压力大，大多残疾人也拒绝各类助残社会组织的心理援助服务。

但另一方面，残疾人内心又极度渴望融入社会。调查中有这样一个问题：您对社会各界关爱残疾人的单位或个人有什么期待？备选答案有5个，残疾朋友可多选。结果，超九成的残疾人有服务需求。需求类别从单纯的生活救助延伸到丰富精神世界，比如扩大交际圈和认识新朋友，倾吐心里话都在其中。

呼吁

助残重点应放在“个性化”

残疾人需要什么，我们提供什么

海曙残联相关负责人告诉记者，随着社会的发展，残疾人的需求结构发生改变。据浙江省残联和省统计局联合统计：2014年海曙区残疾人恩格尔系数为47.70。

这是啥概念？19世纪，德国统计学家恩格尔根据统计，对消费结构的变化得出一个规律：一个家庭收入越少，家庭收入用来购买食物的支出所占比例越大。相反，收入增加，比例则会下降。按照标准，恩格尔系数40%～50%为小康，海曙区残疾人处在这一区间。

“过去，对残疾人的帮扶往往有什么给什么。而现在，残疾人需要什么，我们提供什么。”该负责人点出了一个关键词——个性化。有别于传统模式，海曙区采取社会化方式满足残疾人需求。比如，该区“馨之园”助残服务中心除了开展“微心愿”等社会助残对接活动，同时将残疾人比较集中的需求打包成个性化康复与培训、家庭生活等8大类42个项目。馨之园负责人举了个例子，精神三级残疾人小胡，因下岗郁郁寡欢。他们了解到小胡平时喜欢水墨国画，却苦于没有老师系统教授，特意找来天封塔书画院的吕启豪院长，收下这个徒弟。通过一段时间的学习，小胡的精神面貌焕然一新，找到人生的希望。

据悉，2016年，海曙社会助残工作重心仍然是“按需施助”，满足残疾人多层次、个性化、类别化服务需求，帮助他们尽早融入社会。

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