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郑州一小区物业私自涨价 还捆绑收费引业主质疑

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民航花园小区物业11月19日贴出的物业费调价通知

  河南商报记者

彭大龙 文/图

近日,郑州市民航花园小区业主向河南商报记者反映,小区物业曾擅自调高物业费,不少业主拒交物业费以示不满。

物业借供暖之机,将物业费捆绑取暖费,该做法引业主质疑。昨日上午,该小区物业客服负责人告诉记者,经过协商,物业费又调回至0.9元/平方米。

不经业主同意涨物业费

郑州市民张先生告诉河南商报记者,今年年初,他所在的民航花园小区的物业不经业主同意,将物业费由0.9元/平方米上调至1.7元/平方米。

今年夏季,由于多数业主拒交物业费,物业实行物业费与中央空调供冷费捆绑。业主代表去社区反映此事,经社区负责人协调,物业仅收取了供冷费用。

他介绍,由于该小区是采用中央空调集中供冷、供热,少有业主家中再装空调,因此,中央空调能否使用事关冬夏两季日常生活。

“11月中旬,业主交取暖费时,物业又采取取暖费与物业费捆绑,多数业主对此不满。物业称,不仅要交齐所欠物业费,还要交纳滞纳金。”张先生说,为此,业主代表多次与社区、街道办、东区管委会协商此事,都未能奏效。

“11月17日,徐先生作为业主代表与物业进行协商时,双方发生争执,徐先生至今还躺在医院昏迷不醒。”张先生说。

张先生说,4月7日业主提出成立业主委员会的申请遭到物业阻拦,最终此事搁置,“大家的心声就是想成立业委会。”

两费捆绑引发业主不满

11月18日,河南商报记者在该小区看到,一张“紧急通知”贴在小区大门口。通知称,11月17日,经民航物业研究,将物业费暂定为1.53元/平方米,交费至2016年3月底,具体费用按首次业主大会通过标准多退少补。

另一名张姓业主告诉记者,“如果物业服务质量有所提升,物业费应该是循序渐进地涨,突然涨那么多,大家都难以接受。”

“物业曾买了一台扫地机清洁小区卫生,有业主认为,这是以高科技为名变相涨物业费。”张先生说。

对于17日物业第一次下调物业费,他认为,降的还是有点少,实行两费捆绑,不免有些“霸王条约”了。

“现在天冷了,应该先让业主用上暖气,再协商物业费的问题,房子都在这,谁都不会因欠物业费跑了。”张先生说。

该小区第二次调低物业费

昨日上午,该小区物业再次贴出物业费调价通知。通知称,没有交纳物业费的业主暂按0.9元/平方米交纳,并签订协议。等业委会成立后,按业委会规定标准补交差额;11月25日17时前仍未交纳物业费的,按照原合同约定交纳滞纳金。

除了通知以外,物业还印发了一份协议,对于这份协议中的部分内容,业主孙女士难以接受。

“该协议中的第3条,‘乙方(指业主)不无理取闹’我不认可。”孙女士说,物业再次贴出通知,协议中的措词却难以让人理解。

“大家应该以和谐的方式来商谈,(物业)不能用一个管理者口吻来对话。”孙女士说。

业主补齐物业费后才送暖

天时路社区一工作人员说,今年年初,该小区物业费上调,业主反映后,社区也反映给了房管局、物价局。

“房管局对此说明,该小区物业的做法不合规,小区如果没有业委会,需2/3业主同意涨价才行,在房管局的建议下,社区也在协调大家成立业委会。”该工作人员称。

他说,小区曾进行过业委会筹备组成员票选,因票数都没达到要求,筹备组没能建立。“部分业主对谁当筹备组人员存在分歧,社区仅能从中调解。”昨日上午,该小区物业客服负责人告诉记者,经过协商,物业费又调回至0.9元/平方米,但业主仍需补齐物业费才送暖。至于之前物业费涨价的原因,该负责人称,需要询问单位集团公司。 (来源:大河网-河南商报)

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